Windows 7: habe mozilla thunderbird installiert als email client

gerhard248 (1)

« am: 20.08.11, 23:40:30 »

ich habe mozilla thunderbird installiert und eingerichtet, nun fährt aber nach aufruf desselben nach einigen minuten der laptop einfach runter - blue screen und startet danach wieder neu.... wo kann da der fehler liegen...

Mein Computer-System:

Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.

Letze Aenderungen bevor der Fehler auftrat:

Ich habe neue Software installiert: Mozilla Thunderbird

Auftretende Fehlermeldung:

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Starten von Windows.
Die Fehlermeldung lautet: unerwartetes herunterfahren...etc.

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Re: Windows 7: habe mozilla thunderbird installiert als email client

« Antwort #1 am: 21.08.11, 08:49:33 »

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Gibt mehr Informationen zum Bluescreen, um zu verhindern, dass der Rechner sofort neu startet: Wintaste drücken, in der Suchzeile eingeben Systemeinstellungen - oben Erweiterte Systemeinstellungen anzeigen - anklicken, dann so vorgehen (Haken entfernen) und auf den Screen warten. Die Infos dann hier in einer Antwort schreiben besonders wenn Hinweise auf eine Datei stehen z.B. Anzeigetreiber

2011-08-21_08h43_14.png (76.91 KB, 826x487 - angeschaut 120 Mal.)

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Re: Windows 7: habe mozilla thunderbird installiert als email client

« Antwort #2 am: 22.08.11, 05:52:37 »

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Zitat

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 3079

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 19
BCP1: 00000021
BCP2: FE17C000
BCP3: 00002D38
BCP4: 000009B1
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\082111-26317-01.dmp
C:\Users\Privat\AppData\Local\Temp\WER-46769-0.sysdata.xml

(per PM erhalten, bitte immer im Forum antworten) Ohne Thunderbird passiert das wirklich nicht? Normalerweise entstehen Bluescreens durch Probleme mit Treibern oder der Hardware. Beides wird bei Thunderbird ja nicht grad beansprucht. Das Service Pack 1 fehlt übrigens noch. Von Windows.

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Windows 7: habe mozilla thunderbird installiert als email client

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