passwort

ich habe bei facebook vor kurzem mein passwort geändert, habe es aber vergessen..
zum zurücksetzen muss ich mich bei meiner msn adresse anbemlden und den bestätigungscode einzugeben. aber das problem ist, dass ich auch mein msn passwort vergessen habe. wenn ich  bei msn auf passwort zurücksetzen gehe, folge ich den ganzen anweisungen doch am ende kommt nur folgendes: es wurde ebenso eine e-mail an die adresse : he*****@sms.at geschickt.
doch ich weiss nicht wieso da nicht die ganze adresse steht. und ich kann ja nicht rein gehen, da ich mein passwort nicht kenne. bitte hilft mir,,


Mein Computer-System:
   
Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.


Letze Aenderungen bevor der Fehler auftrat:

Ich habe neue Hardware installiert: Festplatte (S-ATA)


Auftretende Fehlermeldung:

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Starten von Windows.
Die Fehlermeldung lautet: sie konnten nicht mei windows live messenger angemeldet werden. die windows live ID oder das kennwort sind falsch.