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@sonia williams
Da keiner aus der Ferne wissen kann ob es wirklich dein Rechner ist, solltest du vor Ort Hilfe anheuern oder eine beliebige Suchmaschine fürs Internet bemühen.
Für den Fall das es sich um XP Home handelt, dann mal in den abgesicherten Modus mit der F8 Taste starten. Unter dem dortigen Administrator Konto dann in der Systemsteuerung das Passwort des Benutzerkontos löschen.
Diesen Tip kann man dir geben, denn sollte ein User wirklich vertrauliche Daten auf seinem Rechner haben, so dürfte das Administrator Konto ebenfalls mit einem persönlichem Passwort geschützt sein.