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Auszug aus "Computer-Bild":
Lösung A
Häufig wird der Fehler von Nero verursacht. Ist das Brennprogramm installiert, verhindern Sie das Problem, indem Sie folgende Schritte durchführen.
1. Klicken Sie auf der Arbeitsoberfläche von Windows XP doppelt auf den Arbeitsplatz. Bei Windows Vista klicken Sie doppelt auf Computer. Mit einem Doppelklick auf das Laufwerk, auf dem Windows installiert ist, geht’s weiter, beispielsweise auf C:.
2. Klicken Sie dann doppelt auf Programme. Bei Windows XP folgt ein Doppelklick auf Gemeinsame Dateien, bei Windows Vista einer auf Common Files. Klicken Sie anschließend doppelt auf Ahead. Löschen Sie in diesem Ordner die Datei NeroVideoProc.ac, indem Sie sie markieren und auf Entfernen drücken. Klicken Sie auf Ja, und starten Sie Ihren Computer neu. Das Problem ist nun behoben. Andernfalls hilft der nächste Lösungsansatz.
Lösung B
Erscheint diese Meldung immer noch, sind meist automatisch startende Programme verantwortlich. Mit dem folgenden Tipp schalten Sie alle Autostart-Programme aus und finden den Übeltäter:
1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt, und tippen Sie auf die R-Taste. Es erscheint ein Fenster, in das Sie den Befehl „msconfig“ eintippen. Klicken Sie dann auf OK. Unter Windows Vista klicken Sie noch auf Fortsetzten, um das Programm zu starten. Klicken Sie auf Systemstart.
2. Schalten Sie alle Autostart-Programme mit Mausklicks auf Alle deaktivieren und OK aus. Klicken Sie danach auf Neu starten, um den Computer neu zu starten.
3. Ist das Problem behoben, schalten Sie alle Einträge nacheinander wieder ein. Wiederholen Sie dazu Schritt 1. Setzen Sie per Klick ein Häkchen beim ersten Eintrag, sofern nicht schon eins gesetzt ist, etwa vor GoogleDesktop. Bestätigen Sie mit OK, und starten Sie Ihren PC mit einem Klick auf Neu starten.
Wiederholen Sie diesen Vorgang so lange, bis der Absturz erneut auftritt. Dann haben Sie den Übeltäter gefunden, etwa „MagicalUnInstall“. Deinstallieren Sie das angezeigte Programm, und installieren Sie es neu. Klappt das nicht, installieren Sie eine neue Version des Programms. Damit ist der Fehler behoben.
