Liebe junge Dame !
Es wäre für jemanden, der gewillt ist Dir zu helfen ungemein wichtig ein paar zusätzliche Informationen zu erhalten. So z.B. Welches BetriebsSystem Du installiert hast, was so in der letzten Zeit, bevor der Fehler aufgetreten ist, gemacht wurde (z.B. neue Programme installiert oder Dein kleiner Bruder hat -obwohl er das gar nicht darf - in Deinem Zimmer Fussball gespielt und den PC getroffen oder Du hast ein Glas Cola auf den PC gestellt und das ist umgekippt... es gibt da hunderte von Möglichkeiten.) Solange wir so etwas alles nicht wissen, können wir nur raten. Und die Trefferwahrscheinlichkeit liegt da nicht sehr hoch.