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Vista: HP Photosmart 3210 AllinOne, Drucker verschwindet

Hallo

Ich hab ein Problem mit meinem Drucker (Bezeichnung im Titel). Vista Ultimate 64 Bit, Drucker ist über ein Netzwerk verbunden.

Ich habe die Software u Treiber für meinen Drucker von der HP hp runtergeladen, installiert. So lief auch alles tip top, konnte also drucken usw. Ein wenig später (nach Neustart des Computers) verschwindet allerdings der Drucker einfach aus dem Druckermenü (z.B. bei Word) sowie aus der Systemsteuerung.
Das Programm HP Digital Imaging Monitor öffnet sich zwar beim Pc-Start, wenn ich es öffnen will steht da: Es wurden keine HP Geräte gefunden.

Obwohl der Drucker installiert ist u auch eingeschaltet wurde. Verbindung über Ping besteht.

Das Programm (extra runtergeladen) ist ja für 64 bit gemacht.

Noch zum Schluss: Wenn ich die gesammte Software von HP u deren Treiber deinstalliere, dann wieder installiere funktioniert das Ganze wieder. Bis zum nächsten Neustart...

Über jegliche Hilfe freue ich mich!

Danke, Lucas



Antworten zu Vista: HP Photosmart 3210 AllinOne, Drucker verschwindet:

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Ok, der nette Herr vom Support konnte das Problem lösen ;D

Falls jmd. das gleiche Problem hat, hier ein Auszug aus dem Lösungs-Mail;

Zitat:

Aus Ihrer Anfrage geht hervor, dass Ihr PHOTOSMART 3210 ALL IN ONE nach einem Neustart des PC's im HP Solution Center nicht mehr verfügbar ist.

Bitte installieren Sie die Software zunächst nochmals komplett neu, so wie Sie dies auch bisher getan haben.

Nach dem Sie nun das HP Gerät komplett und fehlerfrei installiert haben, beenden Sie den Dienst "HP CUE DeviceDiscovery Service".

Klicken Sie dazu auf START / Suchen und geben Sie "services.msc" ein.

Suchen Sie dann den Dienst: HP CUE DeviceDiscovery Service  und deaktivieren Sie diesen.

Anschliessend sollte der Fehler nicht mehr auftreten.

Bitte beachten Sie, dass der Dienst HP CUE DeviceDiscovery Service notwendig ist um weitere HP Geräte (Scanner / Kamera etc.), die unter Windows VISTA vollständig unterstützt werden, einzubinden.

Sollten Sie also ein weiteres HP Gerät (Drucker / Scanner / All in One) einbinden wollen, so starten Sie diesen Dienst wieder. Wenn dies abgeschlossen ist deaktivieren Sie diesen Dienst bitte.

Zitat Ende.

Netter Support übrigens ;) Top.

Lg Lucky

Danke, hatte das selbe nervige Problem. Super dass es Foren gibt.

 :) Vielen Dank, dieser Tipp war Gold wert. Der Drucker funktioniert wieder einwandfrei.  :D
Doch ein kleines Problem ist geblieben. Das HP Solution Center findet noch immer kein HP Gerät. Damit kann ich zwar leben, doch noch schöner wäre es eben doch, wenn alles funktioniert.
Liebe Grüsse Susan


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