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Bluetooth wird nicht erkannt

Hey Hey!
Ich brauche bitte hilfe habe das Acer Ferrari 3000 Notebook gebraucht gekauft.
Wollte alles neu drauf machen er findet die Bluetooth Software nicht.Er ladet zwar aber zeigt nach einer weile einen Fehler an. Es gibt hier ein an und aus schalter Im Notebook für das Bluetooth.
Habe die Originalsoftware genommen.
Bitte um hilfe


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