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Win XP: Geht nicht mehr aus

HILFE!!!
Wenn ich meinen PC ausschlten will über "ausschalten" fährt er zwar runter bis das Windows XP Bild erscheint, dann macht es "klack", aber der PC geht nicht aus.
Vor Wochen hat ein "Spezialist" mal bei mir im PC "aufgeräumt", dabei muß versehentlich eine Datei o.ä. gelöscht worden sein. Kann mir jemand helfen?



Antworten zu Win XP: Geht nicht mehr aus:

Öffne Arbeitsplatz > Systemsteuerung > Energieoptionen >

1) > Erwetert, und stell die beiden unteren Optionen auf
     herrunterfahren

2) > Ruhezustand, dort entferne den Haken.

                           ---------- Fertig.


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