Hey Kathi
Genau das gleiche Problem hatte ich auch bei meinem neuen PC und stand kurz vor dem Herzklappenriss. Nachdem ich bei dem offiziellen Microsoftsupport angerufen habe (wo ich mit einem sehr freundlichen und anscheinend auch sehr kompetenten Mann gesprochen habe), war das Problem ruckzuck beseitigt. Der gute Mann hat mich auf eine Seite verwiesen, die alle erforderlichen Werkzeuge enthält, um das Problem zu beseitigen (es handelt sich wirklich um den Blaster-Wurm!). Klicke einfach auf
www.24hilfe.de
und lade das erste und das dritte Patch herunter, dann funktioniert alles wieder so, wie es soll (keine Angst, ist keine teure Supportseite, alles natürlich kostenlos!) Die gleichen Patches kriegst Du natürlich auch von den anderen Seiten, die in der vorigen Antwort aufgeführt wurden, so brauchst Du aber nicht die ganze Zeit hin und her surfen, sondern kannst alles von einer Seite runterladen.
Viel Glück
Hannes