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Win XP: fehlermeldung

hallo
ich hab einen acer-rechner und wennn ich das progranmm acer e-console anlicke erhaklte ich folgende fehlermeldung
create database instance fail. Ret=ffff00 was heißt das und wie kann ich es bneheben. die acer console ist für verwaltung von musik bilder etc. da. ich habe eine recovery cd für das betriebssystem und eine für die programme. jetztweißich nicht was passiert wenn ich die cd reinleg ob ich dann einzelne programme auswählen kaann wer kan helfen.dankeim voraus
lg sareno



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