PC fährt automatisch runter beim versuch Video/audio dateien abzuspielen

So weit ich weiss, geht das gar nicht mit diesen herkömlichen Playern. Das ist halt die ..... an ITUnes. Du müsstest doch eine Software mitbekommen haben. Ansonten habe ich letztens eine Open Source Software dafür gesehen. Müsstest mal googeln.

HelpSvc (2424) Versuch, in Datei "C: fehler 482 \WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Database\HCdata.edb" bei Offset 495616 (0x0000000000079000) für 4096 (0x00001000) Bytes zu schreiben, ist mit Systemfehler 5 (0x00000005): "Zugriff verweigert " fehlgeschlagen. Fehler -1032 (0xfffffbf8) bei Schreiboperation. Wenn dieser Zustand andauert, ist die Datei möglicherweise beschädigt und muss aus einer vorherigen Sicherung wiederhergestellt werden.
ih habe mal das aus meinem ereignissprotoll kopiert außerdem kommtoft der fehler 7000 zu tragen. audio video war w..,.einlcih der faslsche ausdruck es handelt sich im allgemeine mpeg,wmv usw..die lassen sich nicht mehr anschauen da fährt er automatisch runter... ein virus kann das nicht sein.. habe schon systemwiederherstellung versucht aber die bricht er ab mit der begründung es wurde keine änderung vorgenommen !?!? was würdert ihr vorschlagen ?

mal versucht n codecpack zu installiere?
für xp
http://www.chip.de/downloads/c1_downloads_19112789.html