Hallo zusammen,
habe zwar schon jahrzentelange Erfahrungen als IT-Admin aber folgender Fall ist für mich vollkommen rätselhaft. Einer meiner Anwender hatte gestern nach einer neuen Maus verlangt (obwohl seine HW erst wenige Wochen alt ist) und von mir auch bekommen. Einige Stunden später ruft er wieder an, an der Maus könne es doch nicht liegen. Sein Mauszeiger verschwindet, kommt dann beim Verschieben an einer anderen Stelle wieder zurück, vollkommen unregelmäßig. Will er den Scrollbar (mal ist es der vertikale, mal der horizontale) eines übergroßen Fensters verschieben, rutscht der Balken stakkatohaft in kleinen sprüngen wieder in die Ausgangspostiton zurück!!??! Einen ersten Zusammenhang meinte ich erkannt zu haben, denn erst wenn IE (aktuelle Version) gestartet wurde, fängt die Maussteuerung an zu spinnen. Dann haben wir jedoch einen Fall simuliert, wo IE nicht erst gestartet werden muss: Eine recht große TIF Datei wird in Irfan View in 100% Ansicht geladen, mit dem Ergebnis, dass der horizontale Scrollbalken beim verschieben sofort wieder in die Anfangsposition zurückhüpft. Folgende Versuche zur Fehlerbehebung bzw. Lokalisierung habe ich unternommen:
- einen anderen Benutzer angemeldet, also ein neues Nutzerprofil erstellt
- IE Einstellungen auf default zurückgestezt
- Mauseinstellungen (normale Microsoft kompatible PS/2 Maus) auf default
- mit HiJackThis nach Hijacking Software gesucht
- kompletter Virenscan (brandaktuelle McAfee Version) der Festplatte durchgeführt
Der Benutzer hat mir versichert, dass er keine Software installiert hat bzw. nichts an irgendwelchen Einstellungen geschraubt hat. Davon abgesehen konnte ich auch nichts verdächtiges in der Richtung entdecken.
Hat irgendjemand noch ne Idee was hier vor sich geht? An Gespenster muss ich ja nicht unbedingt noch anfangen zu glauben.
Mika03 Gast |
Ich hab überhaupt NIX gemacht.... ??? Als erstes SPINNT immer der USER !!!
