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Bei den neuen Akkus ist es wichtig, dass diese nicht komplett entladen werden. Wenn es 0% hatte, du es eingesteckt und sofort angemacht hast kann es sein, dass der Akku kaputt gegangen ist. Komisch finde ich jedoch, dass der Akku von Anfang an entladen war. Normalerweise werden neue Geräte mit ca 60-70% Akkuladung ausgeliefert. Am Besten ist es, wenn du in den MediaMarkt gehst und dein Problem schilderst. Allerdings würde ich an deiner Stelle nicht erwähnen, dass du es gleich beim Einstecken angemacht hast, sonst gehen die gleich davon aus, dass der Akku dabei kaputt gegangen ist und der wird von der Garantie nicht abgedeckt (glaube ich zumindest^^)