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Sansung Wireless Maus/Tastaur Tastatur SN322

Hat von Euch schon mal einer Erfahrungen mit dieser Funkmaus und -tastatur gemacht? Im Forum fand ich leider nur das da:
http://www.computerhilfen.de/hilfen-4-58374-0.html
Es handelt sich um dieses Teil: 
http://www.sansun.de/sansun/deutsch/combo.htm
Die Treiber sind hier zu holen:
http://www.sansun.de/sansun/deutsch/support.htm
Was nun meine Frage anbetrifft - Das Teil wird beim booten nicht erkannt - "No Keyboard present". Das sollte ja schon nicht sein - die Maus und die Tastatur sollten ohne Treiber schon in ihren Grundfunktionen erkannt werden.
Leider habe ich Gerät und PC nicht vor mir - ist ein telefonischer Hilferuf.
Ich habe den USB- Anschluß prüfen und die Batterien erneuern lassen. Da ist alles ok.
Ich habe weiterhin den Empfänger nicht direkt an USB, sondern über einen Adapter an PS/2 anschließen lassen - die gleiche Fehleranzeige und keine Mauserkennnung.
Die "connect"- Anzeige leuchtet und blinkt auch, wenn man sie betätigt. Diese und die Connect- Knöpfe an der Maus sowie ein Knopf "ID-Button" (?) wurde ebenso ergebnislos betätigt.
Mit dieser Anlage können ja nicht mal während des bootens Eingaben gemacht werden, um ins BIOS zu kommen.
Hat da einer Erfahrung mit diesem Teil - oder soll meine Ferndiagnose "Gerät defekt" erhalten bleiben?
Danke !
Jürgen

PS: Ich hatte schon meine Probleme mit der Firma "Sansun" - hab vergeblich erst bei "Samsung" herumgestöbert!


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