Hallo
Mein erst 4 Monate alter HP Pavilion k759.de (Windows XP, SP2) stürzt ständig ab. Kollegen aus dem Forum vermuten, dass es am Netzgerät oder der Festplatte liegen könnte. Heute habe ich einen Techniker der HP Support-Hotline gesprochen. Er fragte mich, ob ich eine Master-Slave-Steckdosenleiste hätte und gab mir den Rat: Netzschalter ausschalten, Stromkabel ganz vom PC trennen und dann 6-7 sec den Einschaltknopf drücken, dann sei mein Problem vermutlich behoben. Er habe zu Hause das gleiche Problem.
Habe mir sofort eine neue Steckdosenleiste besorgt (Master/Slave) und alles so gemacht wie der HP-Mitarbeiter geraten hat aber spätestens nach 10 Minuten Arbeit bleibt der Rechner hängen. Dann sieht man die Sanduhr, manchmal kann man den cursor noch bewegen, manchmal nicht, aber es läuft nichts mehr und was das Schlimmste ist auch mit strg+alt+entf kann man den Computer nicht neu starten, sondern muß ihn elektrisch ausschalten (längere Zeit den Einschaltknopf drücken). Er läuft dann nur wieder an, wenn auch der Netzschalter ausgeschaltet wird und man längere(!) Zeit wartet.
Ehe ich mich morgen wieder mit HP auseinandersetze möchte ich die Kollegen im Forum nach ähnlichen Erfahrungen fragen.
Danke für Eure Hinweise
Wolfgang
WH (938) 52x Beste Antwort 59x "Danke"
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