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MP3-Player; MD-40838

Mein MP3-Player wird von XP nicht erkannt.
Im Gerätemanager erscheint ein gelbes Fragezeichen.
Beide Geräte (PC und MP3-Player) sind von derselben Firma (Medion).
Selbst die mitgelieferte CD bringt keine Erkennung.
Ich habe schon die Hotline von Medion bemüht, dort ist das Problem bekannt, können aber nur mittels Techniker (größere Prozedur) weiterhelfen. Bin bis jetzt nur bis zur Verbindungsperson vorgedrungen (Wartezeiten bis zu 45Min.).
Können Sie mir vielleicht weiterhelfen?
M.f.G.


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