Guten Abend,
ich bekam am 13. Dezember von meinem Arbeitgeber den BenQ EW277HDR ins Büro geliefert. Die Inbetriebnahme funktionierte tadellos. Heute habe ich mich mit dem Menü vertraut gemacht, welches man über die Monitortasten steuert. Dann verschwand plötzlich das Computerbild und das Menü reagierte nicht mehr auf Tastendruck. (eingefroren) Auch ein Ausschalten des Gerätes ging nicht mehr. Nach einiger Wartezeit trennte ich für einige Minuten die Stromverbindung. Wenn ich jetzt den PC anmache, geht zwar der Monitor auch wieder an und zeigt das BenQ Logo, danach verschwindet aber das Bild und der Monitor lässt sich nicht mehr ausschalten, außer man zieht den Strom. Bevor ich meinen Arbeitgeber ihn zurückschicken lasse, würde ich gerne wissen, ob man ihn irgendwie auf Werkseinstellungen setzen kann? Die mitgelieferte CD kann ich nicht benutzen, da wir keine CD-Laufwerke auf der Arbeit haben. Ich habe auch versucht einen anderen PC anzuschließen und auch DVI statt HDMI, beides sorgte für das selbe Resultat.
Für Ihre Hilfe bedanke ich mich im Voraus!
Nightred Gast |
