Hallo, ich wende mich jetzt doch mal an ein Forum, um eventuell eine Hilfe zu bekommen.
Also unser Problem ist, dass unser Computer häufig komplett abstürzt (Bildschirm wird dunkel, Rechner startet neu) oder „einfriert“, das bedeutet dann, dass sich die Maus nicht mehr bewegen lässt und der Computer nicht reagiert, auch nicht auf Tastatureingaben. Häufig ist das noch mit einer Art „ratterndem Geräusch“ verbunden, wie z.B. ein Presslufthammer. Dieses Geräusch kommt aber aus den Lautsprecherboxen und nicht aus dem PC Gehäuse. Einen sog. Blue Screen bekommen wir nicht zusehen.
Regelmäßige Abstürze entstehen beim Benutzen von Spotify in Verbindung mit Internetbesuchen vom Anwender. Dabei spielt es keine Rolle welcher Browser benutz wird. (Standard= Firefox 29.0.1). Dabei ist es schon fast vorhersehbar, dass der Rechner abstürzt.
Jetzt noch eine markante Tatsache, die auf eine fehlerhafte Hardware schließen lässt: Ich habe eine weitere Festplatte eingebaut, die eigentliche Systemfestplatte C: abgestöpselt und dann von der neuen Festplatte gebootet. Auf dieser habe ich dann ebenfalls mein Betriebssystem installiert. Danach neben Norton Internetsecurity nichts außer Spotify installiert und laufen gelassen und der Rechner ist ebenfalls abgestürzt. Allerdings nicht so schnell, wie mit dem vorherigen System.
Somit ist doch ein Virus, Trojaner, Schadsoftwarebefall meines Rechners auszuschließen?
Weitere Schritte, die wir unternommen haben:
Diverse Treiber für Sound, Grafikkarte usw. aktualisiert= keine Besserung.
Stresstestprogramme für Grafikkarte (u.a. Furmark) installiert und durchlaufen lassen= kein Fehler.
Testprogramme für RAM Bausteine (Memtest) durchlaufen lassen= kein Fehler.
Wir haben sogar das Netzteil von unserem Computer im Computer unseres Sohnes eingesetzt= dort kein Fehler
Nachdem unser Rechnung abgestürzt ist, kann man immer in der Windows Ereignisanzeige folgendes nachlesen:
Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum: irgendwann
Ereignis-ID: 41
Aufgabenkategorie:(63)
Ebene: Kritisch
Schlüsselwörter:(2)
Benutzer: SYSTEM
Computer: Unser-PC
Beschreibung:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>2</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2014-05-29T09:30:47.074073000Z" />
<EventRecordID>475836</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Unser-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">false</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
</EventData>
</Event>
Unser System besteht aus folgenden Komponenten (Mit Everest ermittelt):
Computer:
Computertyp ACPI x64-based PC
BetriebssystemMicrosoft Windows 7 Home Premium
DirectX DirectX 11.0
Motherboard:
CPU Typ QuadCore Intel Core i5 750, 2800 MHz (21 x 133)
Motherboard Name MSI P55-CD45/CD53 (MS-7586) (3 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
Motherboard ChipsatzIntel Ibex Peak P55, Intel Lynnfield
Arbeitsspeicher [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: OCZ XTC Platinum OCZ3P1333LV2G 2 GB DDR3-1066 DDR3 SDRAM (7-7-7-16 @ 533 MHz) (6-6-6-14 @ 457 MHz) (5-5-5-12 @ 380 MHz)
DIMM3: OCZ XTC Platinum OCZ3P1333LV2G [ TRIAL VERSION ]
BIOS TypAMI (09/24/09)
Anschlüsse (COM und LPT) Kommunikationsanschluss (COM1)
Anschlüsse (COM und LPT) Druckeranschluss (LPT1)
Anzeige:
Grafikkarte NVIDIA GeForce 8600 GT (512 MB)
Grafikkarte NVIDIA GeForce 8600 GT (512 MB
3D-Beschleuniger nVIDIA GeForce 8600 GT
Monitor Fujitsu Siemens ScaleoView X19 [19" LCD] (YE3U006435)
Multimedia:
Soundkarte Realtek ALC889 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]
Datenträger:
IDE ControllerStandard-Zweikanal-PCI-IDE-Controller
IDE ControllerStandard-Zweikanal-PCI-IDE-Controller
IDE ControllerStandard-Zweikanal-PCI-IDE-Controller
Festplatte SAMSUNG HD322HJ ATA Device (320 GB, 7200 RPM, SATA-II)
Festplatte SAMSUNG HD322HJ ATA Device (320 GB, 7200 RPM, SATA-II)
Festplatte WDC WD1500HLFS-01G6U0 ATA Device (139 GB, IDE)
Optisches Laufwerk CD-ROM-Laufwerk
S.M.A.R.T. Festplatten-Status OK
Partitionen:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 298.0 GB (70.3 GB frei)
E: (NTFS) 139.6 GB (87.4 GB frei)
F: (NTFS) 99 MB (70 MB frei)
Netzwerk:
Netzwerkkarte Realtek PCIe GBE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
DMI:
DMI BIOS Anbieter American Megatrends Inc.
DMI BIOS Version V1.3
DMI SystemherstellerMSI
DMI Systemprodukt MS-7586
DMI Systemversion 1.0
DMI Systemseriennummer [ TRIAL VERSION ]
DMI System UUID [ TRIAL VERSION ]
DMI Motherboardhersteller MSI
DMI Motherboardprodukt P55-CD53 (MS-7586)
DMI Motherboardversion 1.0
DMI Motherboardseriennummer [ TRIAL VERSION ]
DMI Gehäusehersteller MSI
DMI Gehäuseversion 1.0
DMI Gehäuseseriennummer [ TRIAL VERSION ]
DMI Gehäusekennzeichnung [ TRIAL VERSION ]
DMI GehäusetypDesktop Case
DMI gesamte / freie Speichersockel 4 / 2
BIOS Eigenschaften:
Anbieter American Megatrends Inc.
Version V1.3
Freigabedatum 09/24/2009
Größe 2048 KB
Bootunterstützung Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
Fähigkeiten Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
Unterstützte Standards DMI, ACPI, ESCD, PnP
Erweiterungen ISA, PCI, USB
System Eigenschaften:
Hersteller MSI
Produkt MS-7586
Version 1.0
Seriennummer [ TRIAL VERSION ]
SKU# To Be Filled By O.E.M.
Familie To Be Filled By O.E.M.
Eindeutige Universal-ID [ TRIAL VERSION ]
Startauslöser Netzschalter
Motherboard ]
Motherboard Eigenschaften:
Hersteller MSI
Produkt P55-CD53 (MS-7586)
Version 1.0
Speichercontroller Eigenschaften:
Fehlerkorrekturmethode 64-bit ECC
Fehlerkorrektur Keine
Unterstützter Speicher Interleave 1-Way
Aktueller Speicher Interleave 1-Way
Unterstützte SpeichertypenDIMM, SDRAM
Unterstützte Speicherspannung 3.3V
Maximale Speichermodulgröße 8192 MB
Speichersteckplätze 4
[ Prozessoren / Intel(R) Core(TM) i5 CPU 750 @ 2.67GHz ]
Prozessor Eigenschaften:
Hersteller Intel
Version Intel(R) Core(TM) i5 CPU 750 @ 2.67GHz
Seriennummer To Be Filled By O.E.M.
Etikett To Be Filled By O.E.M.
Teilenummer To Be Filled By O.E.M.
Externer Takt 133 MHz
Maximaler Takt2666 MHz
Aktueller Takt2666 MHz
Typ Central Processor
Status Aktiviert
Sockelbezeichnung CPU1
HTT / CMP Einheiten 1 / 4
Cache Eigenschaften:
Typ Intern
Status Aktiviert
Betriebmodus Write-Through
Assoziativität4-way Set-Associative
Maximale Größe256 KB
Installierte Größe 256 KB
Fehlerkorrektur Parity
Sockelbezeichnung L1-Cache
[ Cache / L2-Cache ]
Cache Eigenschaften:
Typ Intern
Status Aktiviert
Betriebmodus Write-Through
Assoziativität8-way Set-Associative
Maximale Größe1024 KB
Installierte Größe 1024 KB
Fehlerkorrektur Single-bit ECC
Sockelbezeichnung L2-Cache
Cache / L3-Cache
Cache Eigenschaften:
Typ Intern
Status Aktiviert
Betriebmodus Write-Back
Assoziativität16-way Set-Associative
Maximale Größe8192 KB
Installierte Größe 8192 KB
Fehlerkorrektur Single-bit ECC
Sockelbezeichnung L3-Cache
Speichermodule / DIMM1 ]
Arbeitsspeicher Eigenschaften:
Sockelbezeichnung DIMM1
Typ DIMM, SDRAM
Installierte Größe 2048 MB
Aktivierte Größe 2048 MB
Speichermodule / DIMM2 ]
Arbeitsspeicher Eigenschaften:
Sockelbezeichnung DIMM2
Typ DIMM, SDRAM
Installierte Größe Nicht installiert
Aktivierte Größe Nicht installiert
Speichermodule / DIMM3 ]
Arbeitsspeicher Eigenschaften:
Sockelbezeichnung DIMM3
Typ DIMM, SDRAM
Installierte Größe 2048 MB
Aktivierte Größe 2048 MB
Speichermodule / DIMM4 ]
Arbeitsspeicher Eigenschaften:
Sockelbezeichnung DIMM4
Typ DIMM, SDRAM
Installierte Größe Nicht installiert
Aktivierte Größe Nicht installiert
Speichergeräte / DIMM1 ]
Speicher Eigenschaften:
Bauform (Form Factor) DIMM
Typ SDRAM
Details Synchronous
Größe 2048 MB
Gesamtbreite 64 Bit
Datenbreite 64 Bit
Geräteort DIMM1
Bankort BANK0
Hersteller Manufacturer00
Seriennummer SerNum00
Etikett AssetTagNum0
Teilenummer ModulePartNumber00
Speicher Eigenschaften:
Bauform (Form Factor) DIMM
Geräteort DIMM2
Bankort BANK1
Hersteller Manufacturer01
Seriennummer SerNum01
Etikett AssetTagNum1
Teilenummer ModulePartNumber01
Speicher Eigenschaften:
Bauform (Form Factor) DIMM
Typ SDRAM
Details Synchronous
Größe 2048 MB
Gesamtbreite 64 Bit
Datenbreite 64 Bit
Geräteort DIMM3
Bankort BANK2
Hersteller Manufacturer02
Seriennummer SerNum02
Etikett AssetTagNum2
Teilenummer ModulePartNumber02
Speicher Eigenschaften:
Bauform (Form Factor) DIMM
Geräteort DIMM4
Bankort BANK3
Hersteller Manufacturer03
Seriennummer SerNum03
Etikett AssetTagNum3
Teilenummer ModulePartNumber03
CPU-Eigenschaften:
CPU Typ QuadCore Intel Core i5 750
CPU Bezeichnung Lynnfield
CPU stepping B1
Engineering Sample Nein
CPUID CPU NameIntel(R) Core(TM) i5 CPU 750 @ 2.67GHz
CPUID Revision000106E5h
CPU Geschwindigkeit:
CPU Takt3154.7 MHz (Original: [ TRIAL VERSION ] MHz, overclock: 18%)
CPU Multiplikator 24x
CPU FSB 131.4 MHz (Original: 133 MHz)
QPI Takt2366.0 MHz
Speicherbus 525.8 MHz
DRAM:FSB Verhältnis 4:1
CPU Cache:
L1 Code Cache 32 KB per core
L1 Datencache [ TRIAL VERSION ]
L2 Cache256 KB per core (On-Die, ECC, Full-Speed)
L3 Cache8 MB (On-Die, ECC, Full-Speed)
Motherboard Eigenschaften:
Motherboard ID65-0100-000001-00101111-092409-LfdHvdImc$A7586100_A7586IMS V1.3 090924
Motherboard Name MSI P55-CD45/CD53 (MS-7586) (3 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
Chipsatz Eigenschaften:
Motherboard ChipsatzIntel Ibex Peak P55, Intel Lynnfield
Speicher Timings 7-7-7-18 (CL-RCD-RP-RAS)
Command Rate (CR) [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: OCZ XTC Platinum OCZ3P1333LV2G 2 GB DDR3-1066 DDR3 SDRAM (7-7-7-16 @ 533 MHz) (6-6-6-14 @ 457 MHz) (5-5-5-12 @ 380 MHz)
DIMM3: OCZ XTC Platinum OCZ3P1333LV2G [ TRIAL VERSION ]
BIOS Eigenschaften:
Datum System BIOS 09/24/09
Datum Video BIOS 10/04/07
DMI BIOS Version V1.3
Grafikprozessor Eigenschaften:
Grafikkarte nVIDIA GeForce 8600 GT (p403)
GPU Codename G84GT (PCI Express 1.0 x16 10DE / 0402, Rev A2)
GPU Takt (Geometric Domain) 540 MHz (Original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
GPU Takt (Shader Domain) 1188 MHz (Original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
Speichertakt 399 MHz (Original: 400 MHz)
So, ich hoffe, dass ich alle wichtigen Informationen oben aufgeführt habe. Falls unnötige Dinge dargestellt sind, bitte ich um Entschuldigung, falls es dadurch zu Verwirrungen kommt.
Ich hoffe, dass mir jemand mal einen Tipp geben kann, wo ich ansetzen muss. So kann ich nicht vernünftig weiter arbeiten.
Danke im Voraus!
junius
junius (43)  2x Beste Antwort 4x "Danke"
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