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Bin schon seit Jahren bei der Telekom und hatte nie Probleme. Speedport habe ich gemietet und sofort bei einem Problem getauscht bekommen (Paket war innerhalb von 2 Tagen da inklusive DHL Schein für das Rücksenden des anderen Speedports).
Im Prinzip ist es egal zu welchem Anbieter an sich du gehst, du kannst immer an einen Deppen geraten (ich hatte vielleicht nur Glück? Aber dann haben das einige in meinem Bekanntenkreis auch gehabt...).
Musst mal schauen, was für eine Geschwindigkeit du haben willst und bei welchem Anbieter du das auch bekommmst.
Wenn du den Router kaufst kannst du ruhig zu einer Fritzbox greifen, wobei die Router von Linksys auch nicht zu vernachlässigen sind.