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Problem mit neum Komplett-PC

Moin,
habe für meinen Sohn bei Ebay einen PC ersteigert. Wirkte im ersten Moment recht seriös.
Allerdings habe ich nach dem Kauf festgestellt, dass der Arbeitsspeicher fehlt.:eek: Der Verkäufer bestreitet alles und gibt DHL die Schuld. Auf dessen Hilfe kann ich wohl nicht bauen.
Jetzt habe ich schnell 2 neue Speichermodule besorgt, weil ich meinem Sohn den Geburtstag nicht versauen wollte. Es funzt aber trotzdem nix. Der PC macht nach dem Einschalten keinen Mucks und schaltet sich nach einiger Zeit ab. Der Startbildschirm bekomme ich nicht zu sehen. Der vorher vorhandene und funktionierende Monitor bekommt kein Signal. Das DVD Laufwerk leuchtet am Anfang auf, das war's.
Zum Setup:
- Athlon X2 7750 Dual Core 2*2,7Ghz
- 2*2GB DDR2 PC800
- 320GB WD mit WinVista 64
- Radeon 5450 PCI-E
- 540W Netzteil
- ASRock ALiveNF5-ESATA2+R3.0
Was habe ich probiert? BIOS Jumper umgesetzt und Batterie entfernt. RAM Bänke getauscht. Graka entfernt. Speicher entfernt. Es kommen keine Pieptöne. Was kann ich noch tun? Es mangelt leider an austauschbaren Komponenten. Wäre schön, wenn hier jemand helfen kann. Mein Sohn kommt morgen nach Hause...:(



Antworten zu Problem mit neum Komplett-PC:

Tja, hört sie an, als wäre der Verkäufer ein richtiger ......
Die verbauten komponenten sind auch alt und werden heute gar nicht mehr verbaut. Etwas aktuelles ist sogar billiger, zumindest beim RAM. Rieche doch mal am Mainboard, wenn das nicht wenigstens etwas neu riecht ist er gebrauch oder einfach nur alt.

jetzt zum Ram:  Eigentlich ist das schon seltsam, da der RAM laut ASRock stimmt. Kannst du den RAM mal an einem anderen PC testen?

Vieleicht liegst auch an der Stromversorgung. Es müssen ZWEI Kabel vom Netzeil aus an das Mainboard gehen, ein sehr breiter anschluss (20 oder 24 Pin) und ein 4-Pin.

Weiterhinn könntest du mal alle Laufwerke abmachen und dann mal starten. Der Bildschirm sollte dann kurz das ASRock -Logo und dann ne fehlermeldung anzeigen. Falls nicht, liegst schonmal nicht daran. 

« Letzte Änderung: 23.06.12, 20:56:39 von Kostnix »

Moin,
das die Komponenten alt sind, weiß ich. Das Ding hat auch nur 110€ gekostet.
Die RAM Bausteine funktionieren definitiv, da ich sie ja gerade erst gekauft habe und sie aus einem laufenden PC kommen. Im Komplett  PC waren ja "lustigerweise" keine drin. Es riecht auch nichts verbrannt.
Ans Netzteil habe ich auch schon gedacht. Habe leider kein zweites zum testen. DIe Kabelverbindung werde ich überprüfen.
Was ist mit der CPU oder Graka?
Wenn ich die HD etc. abnehme, müsste der Startbildschirm erscheinen? Und wenn nicht?

 

Zitat
Die RAM Bausteine funktionieren definitiv, da ich sie ja gerade erst gekauft habe und sie aus einem laufenden PC kommen
Das besagt NICHTS, aber gar nichts. Die Ram könnten zum Asrock-Motherboard überhaupt nicht kompatibel sein ;)

Naja, dass der Ram geht, ist schonmal gut. Er könnte, wie schon gesagt nicht kompatibel sein. Leider finde ich keine QVL von deinem Mainboard, damit könnte man es prüfen.

Hat der PC eine Onboard-Grafikkarte? Falls ja, kannst ja mal ned Externe probieren, glaub aber nicht, dass es daran liegt.

Die CPU schlies ich auch aus, CPU's gehen so gut wie nie kaputt.
Wenn du die Laufwerke (nicht nur HDD) abnimmst, und es erscheint kein Startbildschirm, liegst an was anderem, also nicht an den Laufwerken. Falls es dann geht, (was ich nicht glaube) lags an einem der Laufwerken.

Weist du, ob der PC vom Verkäufer zusammengebaut wurde, ober ob der vom Werk ist? Ist sehr wahrscheinlich, dass der PC 'n anderen Defekt aufweist und da ist mit sicherheit NICHT DHL dran schuld.

Wenn alles nix hilft: Ziehe alle Stecker ab, die du findest, ausder die, die (normalerweise unten rechts) am Mainboard angeschlossen sind. Damit meine ich so 4-6 Kleinere 2 und 3 Pin Stecker, die ins Gehäuse führen.
Schliese nun das Netzeil an und NUR einen Monitor. Wenn du nun den Knopf drückst, sollte was auf dem Monitor erscheinen. Was, ist erst mal egal.

Puh ziemlich lange. Wäre gut, wenn du das alles ausprobieren könntest. 

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Wenn die Ware unvollständig geliefert/defekt wurde versuche irgendwie dein Geld zurückzubekommen und den ganzen Vorgang zu Wiederrufen; du musst dich in der Unstimmigkeit melden, schicke Ebay einen Beleg der Überweisung, per Mail, Fax...
Versuche dein Geld wieder zu bekommen... Tut mir leid für deinen Sohn, aber ich denke er freut sich mehr wenn du nicht 1000 Sachen erneuen musst...

DHL kann nicht daran schuld sein das der RAM fehlt. Wenn das Packet versichert verschickt worden ist, haftet DHL... wenn nicht, dann in der Regel der Verkäufer...
 

Nabend,
habe jetzt noch bisserl probiert.
Neues Netzteil: Keine Veränderung. Genauso wie beim Abklemmen der Laufwerke. Der Verkäufer meinte vorher noch, dass er den BIOS Chip aufgrund eines Defekts tauschen musste. Das wird's wohl sein?
Mein Geld werde ich ohne Anwalt nicht zurückbekommen. Die letzte Mail des Verkäufers lässt recht eindeutig darauf schließen.:-)

Ja, das ist natürlich eine sehr wahrscheinliche Ursache.

Aber: Ein verkäufer, der bei einem neuen Mainboard den BIOS-Chip wechselt ist wohl sehr unseriös.

Emphehle trotzdem Anwalt. Der typ hat dir einen funktionsfähigen PC verkauft, der an allen Ecken und Enden defekte aufweist.

Wahrscheinlich ist auch noch ein geckracktes Windows 7 drauf.

Moin,
das Gerät wurde als gebraucht aber voll funktionsfähig verkauft. Ich wurde auch gefragt, ob ich einen Alternativcomputer oder mein Geld zurück möchte, nachdem das mit dem BIOS passierte.
Windows sollte aufgrund der ganzen Unannehmlichkeiten  mit Lizenz und Revovery CD beigelegt werden. Die fehlt aber auch. :o
Kann ich den PC einfach zurückschicken? Dann habe ich nachher garnichts mehr. :) Rechtsschutzversicherung habe ich aber schon informiert.

 

Zitat
habe für meinen Sohn bei Ebay einen PC ersteigert.
Dürfte man mal den Link zum Angebot (Artikel) bekommen?

Sehr seltsame Geschichte,ein PC ohne Ram kann nicht funktionstüchtig sein.Warum hätte ein Verkäufer ohne liefern sollen,das bestreiten und noch verrückter die Post das Paket geöffnet nur den Ram Ausgebaut.
 

Zitat
Ein verkäufer, der bei einem neuen Mainboard den BIOS-Chip wechselt ist wohl sehr unseriös
Erst mal ist das nicht neu,zweites ein defektes Bios tauscht man was ist daran unseriös.

Hier sollten immer beide Parteien gehört werden,zudem der Verkäufer schon angeboten hatte Geld zurückzugeben,und wieso nachdem mit dem Bios passierte,hört sich nach selbstverschulden an,deine Geschichte st-inkt.

Woher sollte ich wissen, dass das nicht neu ist?

Und: ja, es ist unseriös, bei einem neuen PC das Bios zu tauschen, und ihn dann noch als neu zu verkaufen.

Moin,
das hier kein Missverständnis entsteht: Mit neu meinte ich neu gekauft und nicht neu und unbenutzt.:)
Wie gesagt: Ich habe mir da anfangs garkeine Gedanken gemacht, weil mir auch Alternativen geboten wurden und die Aktion hätte abgebrochen werden können. Die Überraschung kam erst später.
Und was an der Geschichte jetzt stinken soll, weiß ich auch nicht. ;) Eine Theorie aus einem anderen Forum war noch, dass der VK vor dem Versand am PC rumgedoktert hat und vergaß, den Speicher wieder einzusetzen. Man soll ja immer an das gute im Menschen glauben. ;)
Das werde ich aber wohl nicht erfahren. Es sei denn, der VK meldet sich nochmal bei mir und wir können das regeln mit der Rückgabe. Ansonsten geht's nächsten Montag zum Anwalt.


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