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Nie wieder ASUS

Asus X5DAB  >:(

Der Lüfter läuft, der Bildschirm bleibt schwarz.


Das gleiche Problem habe tausende andere "stolze" Asus Notbook Besitzer auch.
Während der Garantiezeit bleibt der der Bildschirm
nach mehr minütiger Abwesenheit gelegentlich einfach schwarz, welche Taste auch immer betätigt wird.
Man denkt sich nichts böses dabei, ist vielleicht der Bildschirmschoner schaltet das NB aus und wieder ein -
alles in Ordnung.
Einige Monate nach Ablauf der Garantie bleibt der Bildschirm dauerhaft schwarz es läuft nur noch der Lüfter
welche Taste auch immer betätigt wird.
Der Händler sagt mir Garantie abgelaufen, eine Reparatur
lohnt sich nicht mehr, gibt mir aber eine Tel. Nr.
vom ASUS Kundenservicecenter (01805/010920)
Hier die Antwort nur die Schadensanalyse kostet knapp 100.-€ plus Reparaturkosten, Kulanz gibt es nicht.
Das Wort Kulanz hat die Firma ASUS noch nie gehört!
Was sind schon 500.-€ in der heutigen Zeit, wenn ein NB
2,5 Jahre gelaufen ist kann es ja in die Mülltonne.



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Eventuell können freie werkstätten die lücke füllen.

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Zitat
Hier die Antwort nur die Schadensanalyse kostet knapp 100.-€ plus Reparaturkosten, Kulanz gibt es nicht.
Das gibt es nicht nur bei ASUS. Auch viele andere Hersteller machen das so.
« Letzte Änderung: 04.06.12, 16:16:51 von Daniel_Düsentrieb »

Äh? Und was willst du jetzt von uns?

Willst du Anti-Werbung machen?

PS: Ich finde Asus, was PC-Komponenten angeht super! 

@ Kostnix

vielleicht einen Tipp was an dem Lapetop defekt sein könnte

PS: Ich hatte Notebook geschrieben und nicht PC-Komponenten

Wer lesen kann ist klar im Vorteil

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vielleicht einen Tipp was an dem Lapetop defekt sein könnte
CPU, Board, Grafikchip, Arbeitsspeicher, Display, Inverter... das kann vieles sein.

Schließe mal einen ext. Moniktor an und schaue, ob du damit ein Bild bekommst.

@Mu.M: Ich habe richtig gelesen. Ich habe ja auch gesagt, dass PC-Komponenten von Asus super sind. Dass du dich da über ein Notebook aufregst is mir schon klar.
Ich wollte deine Überschrift in frage stellen. Weil: Nie wieder Asus heist ja auf deutsch: Asus is Sch..ße. Stimmt aber ned: Pc-komponenten gefallen mir von Asus

Zu deinem Problem: Ich glaube dass da gar nix kaputt is. Das kann natürlich an einem Falsch eingestellen Windows liegen. Du schreibst, in der Garantiezeit, konnte man drücken was man will, er ging nicht an. Ist ja klar, das muss man schlieslich bei den Energieoptionen eingstellen.

Da das Problem nur im Betriebsssystem auftritt, und auch nur nach dem Stanby, oder was auch immer, ist wahrscheinlich dein Windows daran schuld. Währe ja auch nicht logisch, dass er nur nach dem Standby nicht mehr an geht..

Daher: meine Heißeste Empfehlung: Installier mal Windows neu! Da es eh schon kaputt is (was ich nämlich nicht glaube) kann ja nix weiter kaputt gehen. 

« Letzte Änderung: 04.06.12, 21:22:51 von Kostnix »

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Asus ist der beste Hersteller, meiner Meinung nach, mein Laptop ist seit 4 Jahren ohne Probleme im Betrieb und im Verwanden-Kreis seit 8 Jahren einer, ohne mukken.
Wenn man sie nicht gegen die Wand donnert oder sonst irrgentwie zweckentfremdend verwendet werden sie eigentlich nicht Kaputt.

Ich würde auch einmal einen Externen Monitor testen.

Nunja wenn es sich nicht um einen Produktionsfehler handelt, so kann man, so denke ich nicht auf Kulanz hoffen, zu Recht!

Aber das hier ist ein Computerhilfen Forum und kein Forum um seinen Verdruss kund zu tun.

Gerne helfen wir dir. In deinem Fall (wie auch ein paar mal auf google zu finden) ist es wahrscheinlich ein defektes Mainboard oder die Grafikkarte ist hin --> wirtschaftlicher Totalschaden

empfehlung: EInzelteile wie Display Tastatur Ram auf ebay verkaufen und neuen Laptop kaufen. Alles Andere lohnt nicht. Festplatte dürfte noch funktionieren.

Vorher kann man testweise noch externen Monitor anschließen, Ram riegel testweise entfernen und mit einem der beiden Riegel testen. Aber wenn das alles nicht zum Erfolg führt. hilft nur oben genanntes.


Ich muss zudem sagen dass ich mit Asus bisher auch NUR sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Mit Kulanz habe ich allerdings keine Erfahrungen. Betreibe allerdings schon den 2. Asus Laptop und der erste läuft seit 6 Jahren durchweg ohne Probleme (wurde bisher 2mal entstaubt) der 2. ebenso seit 1 Jahr.

In deinem Fall muss man so schlimm es sich auch anhört einfach sagen "Pech gehabt". Nächstens mal kannst du ja mal auf HP oder so setzten... Ich bleibe bei Asus (bis jetzt ^^)

 

@Koroman: Wieso ist jetzt plötzlich was kaputt? Nur weil er sagt, es sei was kaputt, weil der rechner nicht mehr aus dem Stanby aufwacht, is noch lange nix kaputt. Lie mal meinen Post davor...

Wenn der Display kein Saft mehr bekommt und  nichts mehr geht außer dem Lüfter, wirds wohl kaum am Betriebssystem liegen.

Wenn das DVD laufwerk noch aufzubekommen ist und der Laptop in i-einer Weise muckst ist es ein Versuch wert. Deswegen hab ich ja auch wieder das mit dem externen Monitor vorgeschlagen.

Vllt sollte Mu.M  mal genau erklären was passiert wenn der Power Knopf gedrückt wird.

BIOS Müsste jedenfalls auch ohne Betriebssystem gehen.... 

Wenn der Display kein Saft mehr bekommt und  nichts mehr geht außer dem Lüfter, wirds wohl kaum am Betriebssystem liegen. 
was fällt denn unter nichts? woher willst du wissen, dass es nicht nur das display war, alles andere macht ja auch keine Geräusche

Angenommen der Grafikkartentreiber verträgt kein Stanby, ist es sehr wohl möglich. Auserdem, wenn Windows spinnt, kann es durchaus zu fehler kommen, zb, dass die reaktivierung aus dem Arbeisspeicher ned funzt.

Gegenfrage: warum sollte es denn am Laptop liegen, wenn ohne Stanby alles funktioniert? Ist das dann zufall oder was?

und: eben! es ist einen versuch wert (danke für den satz). Kaputt machen kann man eh ned mehr, und wenns klappt is die freude um so größer! 
« Letzte Änderung: 04.06.12, 22:25:28 von Kostnix »

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Du scheinst zu vergessen, dass vor dem Betriebssystem noch das BIOS geladen wird (und wenn du meinst, dass der Laptop sich im Standby befand/befindet dann wage ich zu behaupten, dass der TO schon sichergestellt hat, dass der Laptop sich nicht mehr in so einem Modus befindet (heißt im Klartext: Strom aus, neu einschalten).

Selbst wenn es bei einem angeblichen Standby/Ruhezustand vom OS her zu Problemen mit dem RAM gekommen wäre, das BIOS hätte sich sofort gemeldet wenn da irgendwas fehlerhaft wäre.

Ich würde mal das BIOS resetten und wie bereits vorgeschlagen, einen externen Monitor anschließen.  

Ja stimmt schon,aber: Alle Laptop, es sei denn man ändert die einstellung, gehen "nach längerer abwesenheit"(so hat es der TO geschrieben) in den standby. Also muss man ja davon ausgehen, dass sich das Lapop im Stanby befand, als das "Problem" mit dem schwarzen Bildschirm auftrat.

Der TO sagt, er konnte es durch Tastendrücken nicht aufwecken. Dies ist keine Fehlfunktion, sondern lässt sich so einstellen!

Das teil reparieren zu lassen ist sinnlos, weil solche Probleme nie NUR im Stanby auftauchen, dann müsste das Problem auch während der Arbeit vorhanden sein. Da das nicht der fall ist, kann man Hardware-fehler eigentlich ausschliesen.

Es könnte natürlich auch sein, dass ein chip defekt ist, der nur beim Standby verwendet wird. Is aber total unwahrscheinlich.
Falls doch könnte man ja das teil so einstellen, dass es nicht mehr in den stanby geht!

@Mum: wieso hast du dein Laptop eigentlich so eigestellt, dass es automaitsch in den stanby geht, wenn es danach nicht mehr funktioniert? `

@:total umsonst: ich werde dich ab jetzt einfach ignorieren; wer macht mit? 

« Letzte Änderung: 04.06.12, 22:48:12 von Kostnix »

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@kostnix, ich mach mit.

Wenn er im Standby spinnt, Netzteil weg, Akku raus, warten, Neustarten, den Festplatten-Check machen lassen. Fertig.

War nicht die tollste Lösung geht aber, einfach dann den Standby umstellen auf Ruhezustand oder ähnliches.
Vor Ruhezustand muss allerdings der Hybriden-Standbymodus Deaktiviert werden.  


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