Guten Morgen,
Ich habe folgende Frage:
ich besitze einen etwa 4 Jahre alten samsung CLX 2160N, der folgende Probleme bereitet:
1. Der Drucker macht extrem laute Klappergeräusche - für mich weit über der tolerierbaren Lautstärke. Kurioserweise passiert das aber nur bei Farbdrucken. Woran kann das liegen?
2. Farben werden nur extrem verzerrt (vor allem sehr gelbstichig) gedruckt
3. Seit einiger Zeit ist das druckbild beim Schwarz-weiß-Druck, der bis dahin noch tadellos funktionierte, leicht unsauber; auch hier werden Flächen streifig gedruckt und teils variiert der Drucker zwischendurch leicht die Schriftdicke
-Der Drucker ist wie gesagt über die Garantiezeit hinaus
-Auch der zwischenzeitliche Austausch von Tonerkartuschen hat nichts gebracht
-Ich habe bereits wie in der Bedienúngsanleitung angegeben die Bildeinheit äußerlich mit einem Mikrofasertuch gereinigt - kein Effekt
-Den Resttonerbehälter habe ich ebenfalls schon mehrmals geleert
-Der Drucker zeigt mir keinerlei Fehlermeldung an
-Die in der Bedienungsanleitung angegebene Lebensdauer der einzelnen Elemente (=Seitenzahlen) ist bei weitem noch nicht überschritten
Was kann ich noch tun? Macht es Sinn, hier den Kundendienst zu rufen oder Ersatzteile zu besorgen? ich befürchte, dass ich so am Ende für die reparaturkosten auch ein Neugerät kaufen könnte...
Vielen Dank!
Mein Computer-System:
Mein PC ist etwa 3-4 Jahre alt.
Chrisi E. Gast |
