Hallo, ich brauche dringend mal Eure kompetente Hilfe...
Ich war eben mit meinem PC (Win /) im Netz unterwegs, als er sich plötzlich ausschaltete. Ein Neustart ist nicht möglich. Es öffnet sich lediglich das schwarze Fenster "Windows-Fehlerbehebung". Hier habe ich die Möglichkeit Windows normal zu starten oder die Starthilfe zu starten. Treffe ich keine Auswahl, zeigt er mir nach etwa einer halben Minute an, das er den Rechner startet. Dann erscheint allerdings ein Fenster "Systemstartreparatur" und "...der Computer konnte nicht gestartet werden". "Die Starthilfe überprüft, ob im System Probleme vorliegen..."
Dann kommt das Fenster mit der Frage "Möchten Sie den Computer mit der Systemwiederherstellung wiederherstellen?
Klicke ich auf ja, will er von mir erst eine Tastatureingabemethode haben (Deutsch). Wenn ich auf "weiter" gehe, öffnet sich das Fenster: "Systemwiederherstellungsoptionen".
Hier habe ich mehrere Benutzernamen zur Auswahl, zu denen ich dann das passende Kennwort eingeben muß.
Die Kennwörter, die aber zu den jeweiligen Benutzernamen gehören, akzeptiert er nicht - bis auf eins.
Es gibt übrigens zwei Benutzer mit Adminrechten und ich kenne alle Kennwörter...
Wieder öffnet sich ein Systemwiederherstellungsfenster in dem ich nun zwischen verschiedenen Optionen auswählen kann (Systemreparatur, Systemwiederherstellung, Systemabbildwiederherstellung, Windows-Speicherdiagnose, Eingabeaufforderung, Recoverymanagement).
Ich habe bereits alle durchprobiert.
Bei Systemwiederherstellung öffnet er mir beispielsweise ein Fenster, welches zunächst so aussieht, als würde er, wenn ich auf "weiter" klicke, die Wiederherstellung starten.
Es öffnet sich ein Fenster "Systemwiederherstellung" und es wird auch ein Wiederherstellungspunkt angezeigt. Gehe ich abermals auf "weiter", will er von mir diesen Wiederherstellungspunkt bestätigt haben, indem ich auf "Fertig stellen" klicke. Dann werde ich darauf hingewiesen, dass ich die Wiederherstellung nicht unterbrechen kann, nachdem sie gestartet wurde.
Bestätige ich das, zeigt er mir für etwa 3 Sekunden ein kleineres Fenster, das so aussieht, als würde die Wiederherstellung nun endlich starten. Er bricht das aber dann ab und ich sehe wieder das Fenster mit den oben in Klammern erwähnten 7 Möglichkeiten.
Das war´s - mehr macht er nicht.
Leider habe ich keine Start-CD, weil das BS beim Kauf vorinstalliert war.
Für freundliche Hilfe wäre ich wirklich sehr dankbar.
Danke,
phoenixx
phoenixx (798) 42x Beste Antwort 68x "Danke"
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