Drucker - HP Deskjet 840 c - benötige dringend Hilfe

Zusatzfragen:
Mit welchem BS arbeitet der PC?
Läßt sich die Toolbox aufrufen? - Beschreibung im HB S.58
. http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/bpd07486.pdf

Auf der verlinkten HP-Seite -> "Problembehebung" könnte Dir auch helfen

Problembehebung
 -> Fehlermeldungen & blinkende LEDs am Produkt
   -> Blinkende LEDs

oder Technischer Support per E-Mail (auf der verlinkten Seite unten) -
Auskunft einholen wie die Mechanik wieder zum Fahren der Tintenpatronen gebracht werden kann.

Hallo,
das Betriebssystem ist Win Vista Home.
Die Toolbar von was? Von HP?
Ich habe sonst eine Toolbar, die habe ich aber entfernt, da der PC schneller läuft.
Danke für die Hilfe. Brauche mindestens zwei drei Tage, bis ich da durch bin.
Schaut zwischendurch ruhig noch mal bei meiner Fragestellung rein.
Danke!
Sonnenschein

Wir sollen bei Dir reinschauen, um festzustellen was noch nicht gelesen wurde oder wozu Du Dich nicht traust, an die Hotline von HP zu schreiben?

Auf welche Toolbar bezieht sich der Halbsatz im letzten Posting?
In meiner Antwort steht "Toolbox" (Handbuch Seite 58 beschreibt dieses Bedienelement) und die öffnet im Normalfall, wenn man die Software zum HP-Drucker startet.
Bitte genauer lesen und die eingefügten Links benutzen / diese Seiten aufrufen!

Die Toolbox sollte verwendet werden, um von dort aus das "Ausrichten" der Tintenpatronen zu veranlassen...? Wenn es denn funktioniert.

Aus einer Anleitung zur Fehlerbehebung am Tintensystem der Deskjet-800 Serie:

Die Fehlermeldung "Fehler im Tintensystem" erscheint auf dem Druckerdisplay oder dem PC-Monitor
Wenn auf dem Drucker-Display oder dem PC-Monitor die Fehlermeldung "Fehlerhaftes Tintensystem" oder ein entsprechender Fehler-Code erscheint, führen Sie die folgenden Schritte zur Behebung aus:

a)    Schalten Sie den Drucker ein.
b)    Drücken und halten Sie den Einschaltknopf und ziehen Sie das Stromversorgungs-Kabel an der Rückseite des Druckers ab.
c)    Warten Sie 30 Sekunden lang.
d)    Stecken Sie das Stromversorgungskabel wieder in den Drucker ein. Lassen Sie den Einschaltknopf los.

Wenn nach dem Einschaltvorgang des Druckers die Meldung "Fehlerhaftes Tintensystem" nicht mehr angezeigt wird, ist das Problem behoben. Sie können den Drucker nun wieder verwenden.
Eine mögliche Ursache für den Fehler sind verschmutzte, defekte oder wiederbefüllte Tintenpatronen. Reinigen Sie also die Kontakte an den Patronen und im Drucker.

Hallo al-fredi-der namenseigner,

Danke für die Informationen.

(Beide Tasten gemeinsam?? gedrückt gehalten?? - eine Taste ist doch der Einschalt-Taster...)

1. Netzwerktaste-LED  (Drucker ein und aus)   (Blinkt ständig)
2. Wiederaufnahmetaste-LED         (Blinkt ständig)
3. Druckerpatronen-LED            (aus)

Habe beide Tasten gemeinsam ausprobiert, ob sich da was tut. Leider nicht. Habe auch nachgesehen, was bei der Fehlerbehebung bei HP auf der Internetseite stand: Papierreste oder Papierstau.
Bei mir waren keine Papierreste mehr zu finden. Hatte den Drucker richtig aufgemacht.



Auf S. 58  Handbuch HP 840c
Die HP DeskJet Toolbox

F.r Windows 95, 98 und Windows NT 4.0
Klicken Sie auf Start - Programme - HP DeskJet 840C Series -
HP DeskJet 840C Series Toolbox.

Die Toolbar bekomme ich vermutlich unter Vista Home (32-bit) nicht rein. Habe unter Programme alles durchgesucht. Kann den Drucker auch nur unter Systemsteuerung – Hardware und Sound- Drucker aufrufen.  Habe auch versucht, den Treiber für Vista Home unter der Homepageseite von HP zu laden. Die Information kam: nicht notwendig, da Vista den Treiber besitzt.

Der Wagen mit den Tintenpatronen läßt sich überhaupt nicht mehr vorfahren; er sitzt fest.

Werde mich jetzt an HP wenden. Mal sehen, was die mir raten oder zur Verfügung stellen.
Weißt du nochwas?

Sonnenschein


 

Hallo,

habe gerade auf der HP Homepageseite bei Problemlösung bei ständigen Blinken der LED-Anzeige gelesen:

Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte durchgeführt haben und das Problem nicht behoben ist, muss das Gerät gewartet werden. Klicken Sie auf „Weiter“, um sich die Supportlösungen anzusehen, die Ihnen HP anbietet.

Fragt sich, ob sich das lohnt, wenn ich den Drucker nocheinmal warten lasse.

Mit freundlichem Gruß

Sonnenschein111