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Computer fährt nicht mehr hoch!

Hallo zusammen,
Eine Freundin von mir hat mir gerade gesagt das ihr Pc nicht mehr hoch fährt. Sie fragte mich was sie tun soll aber da ich auch nich so viel ahnung habe dachte ich ich frag hier mal nach.

Also wenn sie ihren Pc an macht dann fährt er noch hoch bis zur weißen schrift dann piepst er so wie immer und ab da passiert nichts mehr.
Sie hatte vor kurzem ein paar viren drauf da habe ich AntiVir drüber laufen lassen und alle weg gemacht, also denke ich nicht das es daran liegt.
Der Pc ist auch eigentlich noch relativ neu sie hat den jetzt so 2-3 Monate.

Woran könnte das liegen?
Wie kann ich ihr helfen?

Wäre wirklich wichtig.

Danke schon mal im Vorraus. :)



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Hallo probiere mal im Abgesicherten Modus.
Mfg 

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und wenn das funktioniert was dann?

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Also wenn sie auf "abgesicherten modus" klickt dann kommt wieder weiße schrift und da steht "multi(0)disc(0)rdisc(0) und bla"
Aber geht nicht weiter.
Was nun?

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Hallo ich würde bei Viren u. co grundsätzlich immer das Betriebssystem neu Installieren.
Aber warten wir mal ab vielleicht hat ja noch ein anderer Uhser eine Idee.
Mfg 


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