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Windows XP: Modemproblem und Kennwortproblem

Ich bin eine Ahnungslose in PC-Dingen und brauche Rat in folgender Situation:
Das grundlegende Problem bereitet das analoge, externe Modem: Bei Einwahlversuch wird sogleich
„Fehler 692: Hardwarefehler im Modem oder einem anderen angeschlossenen Gerät“ gemeldet. Prüfen konnte ich: Modem ist an, Kabel sind dieselben geblieben, Schnittstelle ist COM1, Gerätemanager bezeichnet Modem als „betriebsbereit“.
Die Problembehandlung unter Windows kann ich ohne Administratorkennwort nicht nutzen - und das hat mein Bruder in den Jahren in denen der Rechner auf'm Speicher stand, vergessen. So weit, so kompliziert.
Ich habe nun überlegt, ob zunächst das Kennwortproblem durch eine Neuinstall. von Windows gelöst werden könnte.(Ich habe noch eine CD mit Win 2000 Professional rumliegen.)
(1)   Würde es mir -falls ich so zu Adm.rechten gelangte- dann mit der Problembehandlung gelingen, das Modem in Gang zu bringen?
(2)   Welche etwaigen Nachteile würden sich durch eine Neuinstall. (Wechsel von Win XP 2002 Home Ed. auf Win 2000 Professional auf NT-Basis) ergeben: Datenverlust, Programmverlust oder Sonstiges.?
Für Ratschläge schon mal herzlichen Dank! 
Ich muss noch hinzufügen: Alle Lösungswege müssten sich der Vorraussetzung unterordnen, dass (mir) keine Neuanschaffungen und (infrastrukturell) kein anderer Internetzugang möglich sind.



Mein Computer-System:
   
Mein PC ist etwa älter als 6 Jahre alt.


Auftretende Fehlermeldung:

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Starten eines Programmes. ()



Antworten zu Windows XP: Modemproblem und Kennwortproblem:

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Hallo,

ich kann Dir zwar nicht wirklich helfen, hätte jedoch einige Tipps für Dich.
Erwarte Dir von der Problembehandlung von Windows nicht zu viel, somit schätze ich die Notwendigkeit eines Neuaufsetzens des Betriebsystems als nicht notwendig an. Ich tippe mal auf einen Hardwarefehler am Modem.
Kannst Du das Modem an einem anderen Rechner testen, eventuell auch mit anderen Kabeln ?
Tritt das Problem erst seit kurzem auf oder besteht es schon immer ?
Natürlich ist es hilfreich zu wissen, von welchem Hersteller das Modem ist und welches Modell .
Im Internet finden sich mehrere gleiche Probleme, eines wurde z.B. so gelöst :
"Habs selbst gelöst...
Schlussendlich hat alles daran gelegen das auf dem Notebook noch XP Service Pack 1 drauf war... Nach Installation von SP 3 hat alles sofort perfekt funktioniert!!! "

Microsoft selbst diagnostiziert zu diesem Problem: Verhalten tritt auf, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Das Modem ist ausgeschaltet oder funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Bei einem externen Modem wird möglicherweise ein falsches serielles Kabel verwendet.
Bei einem externen Modem ist das serielle Kabel möglicherweise nicht richtig angeschlossen.
Der serielle Anschluss oder der Multiportadapter auf dem RAS-Server oder RAS-Client funktionieren nicht ordnungsgemäß.
Die Handshakingoptionen für das Modem sind unkorrekt konfiguriert.
Das Modem wird nicht unterstützt oder es wurde eine falsche Emulation ausgewählt.
Die Infodateien (inf.) des Modems oder der Modemtreiber sind beschädigt.

Also, wie eingangs erwähnt, tippe ich auf einen Hardwarefehler, suche vorrangig auf dieser Schiene nach einer Lösung.
Viel Glück !

Hallo zaunk,

danke, dass du dir über mein Problem Gedanken gemacht hast! Es hat gedauert, aber nun konnte ich deinem Ratschlag folgen und einen anderen (uralten) Rechner auftreiben und siehe da: hier funktioniert das Modem. Hätte ich das Adminkennwort für den anderen PC, wäre wohl auch dort eine Neuinstall. erfolgreich gewesen (behaupte ich mal so als Laie). Also nochmals danke.


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