Hallo Emmi,
um eine genaue Diagnose vornehmen zu können braucht man schon mehr Angaben.
Probiers mal so:
1. Telefonleitung prüfen.Ist alles richtig angeschlossen.
2. Im Gerätemanager schauen ob das Modem erkannt wurde. Über Einstellungen/System/Gerätemanager/Modem
3.Hast du dein Benutzernamen und Passwort richtig eingegeben. Wenn du einen Provider hast,musst du die Daten haben.
4. Du kannst jetzt noch versuchen eine Verbindung per Hand auszuführen.
Dazu auf Arbeitsplatz gehen. DFÜ-Netzwerk öffnen, und eine Neue Verbindung per Hand eingeben.
Telefonnummer,Username und Passwort eingeben und auf verbinden klicken.
Solltest du jetzt eine Verbindung haben, öffne den Internet Explorer und schau ob alles funkt.
Gruß CC