allo ! brauche dringend hilfe ! habe bei einem authorisierten ebay händler (bürotechnik stoffel,dörth)im mai einen hp alli-in-one drucker/scanner gekauft.den scanner hab ich nicht in gang gebracht ,habs dann aber irgendwie verdrängt/verbrasselt und mich nicht mehr drum gekümmert.dann fiel eines tages der strom in der ganzen wohnung aus (sicherungen flogen raus) und danach ging der drucker nicht mehr....er geht zwar an,aber er wird nicht erkannt...habe alles deinstalliert und neu installiert....nuchts.auch am ibook mit mac gehts nicht.....es wird einfach kein gerät werkannt,wenn ich ihn anschließe.dummerweise hab ich dann im reklamationsbüro des händlers was vom stromausfall erwähnt und sie sagen jetzt,das wär ein überspannungsschaden (ist das nicht nur bei blitzeinschlag ??) und ich müsse das mit der hausrat abklären.also,reklamation angelehnt.auf die sache mit der nicht funktionierenden scannerbedienung gehen die gar nicht ein.kann denn ein drucker nur weil der strom ausfällt kaputtgehen ?kann doch wohl nicht sein !!! ich habe jetzt um rückruf gebeten...die von der zentrale war schon eigenartig,die geben keine durchwahl weiter und blocken sehr auffallend ab...wirkt irgendwie unseriös.hätte gerne hintergrundwissen,will mich jetzt nicht kleinquatschen lassen.wer weiß rat ?? bitte schnell !
vielen dank undliebe grüße
susann seiz
useannese Gast |
