Um meinen PC zu sichern, habe ich das kostenlose Anti-Virus-Programm von Norton installiert. Beim Installieren wurde ich von meinem ehemaligen (abgelaufenen) Anti-Virus-Programm gewarnt, dass das neue Programm (Norton) Verbindung zu einem DNS-Server aufnehme, aber ich habe die Installation dennoch zugelassen.
Jetzt hängt mein Rechner und es geht gar nichts mehr. Ich kann keinen Ordner oder Programm öffnen, also auch nicht über "Hilfe & Support" die Systemwiederherstellung verwenden. Zu sehen ist nur der Desktop und das Maussymbol als permanente Eieruhr.
Was kann ich tun? Gibt es eine Möglichkeit, die Systemwiederherstellung auf anderem Wege zu vollziehen? Bitte helft mir, ich bin verzwifelt!!!
freddieprince Gast |