Hat jemand von Euch ähnliches erlebt ?
Kriege heute Post von T-Com über eine Vertragsänderung von DSL 6000 auf 16000 mit Entertainment Basis und neuem Router.
Natürlich 6 € in der Gesamtrechnung teurer.
Hab die Hotline angerufen und gefragt wie die Vertragsänderung zu Stande kam.
Antwort, Sie haben bei einem Mitarbeiter von uns telefonisch den Auftrag erteilt.
Ist garnicht wahr. Die haben mich angerufen und ich habe gesagt ich überlege es mir und melde mich dann.
Naja das Kundencenter hat den Auftrag dann storniert.
Ich habe noch ein Einschreiben mit Rückschein und Widerruf des Auftrags geschrieben.
Man weis ja nie.
Burgeule
Burgeule Gast |