Sonstiges: Alternate Frankierung/Rückschein/ Zurück schicken

Bei Pearl meldest Du die Rücksendung per Mail oder Telefon an, wartest auf das Rücksendeformular, das dann den Aufkleber enthält - einfach die Sachen besser durchlesen, das wird im "kleingeschriebenen" alles gut erklärt. 

Als Paket versenden und "unfrei" als Versendeart eintragen. Hauptsache der Empfänger nimmt das an. Wenn nicht, zahlst du auch noch für das Rücksenden.

Auf dem Aufkleber "Gebühr zahlt Empfänger" ankreuzen, aber es absolut wichtig, vorher abzuklären, ob die dieses Versendung akzeptieren! Lese Dir unbedingt das durch:

http://www.dhl.de/dhl?skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=1203

Lies dir mal die AGBs von Alternate durch:

http://www.alternate.de/html/content.html?docId=7246

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Wie macht man das mit "unfrai"?

Ich würde an deiner Stelle mal kurz dort anrufen und den Sachverhalt klären. Dann bist du auf der sicheren Seite. Alles andere sind reine Spekulationen, auf die ich mich nicht unbedingt verlassen würde.

Ich habe denen mal ne Mail geschickt und ihre antwort:

 

Sehr geehrter Herr ....,

wir bedanken uns für Ihre E-Mail und teilen Ihnen mit, dass Sie die Ware
im Falle eines Defektes gerne an uns retournieren können.

Falls Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um einen Hardwaredefekt
handelt, haben Sie die Möglichkeit, sich an unsere Technik-Hotline
zu wenden. Vielleicht gibt es den einen oder anderen Einstellungsfehler,
der mit Hilfe unseres Fachpersonals behoben werden kann.

Gehen Sie bei Rücksendung wie folgt vor: Legen Sie die Ware möglichst mit der
Originalverpackung und dem kompletten Zubehör in einen versandgerechten
Karton. Die Originalverpackung darf nicht beschriftet oder als Versandkarton
verwendet
werden.

Beachten Sie bitte, dass es sich bei Computerhardware und Software um
empfindliche Ware handelt. Eine sichere Verpackung kann
Beschädigungen und somit einen Gewährleistungsverlust verhindern.

Fügen Sie Ihrer Einsendung bitte eine Kopie der Rechnung, das ausgefüllte
Rücksendebegleitschreiben und eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.
Unsere Techniker orientieren sich an Ihrer Beschreibung.
Gerade bei einem sporadisch auftretenden Fehler ist es daher wichtig
zu wissen, nach welcher Betriebszeit dieser auftritt.

Ihre Rücksendung wird von unserem technischen Support getestet.
Wenn sich der von Ihnen beschriebene Defekt reproduzieren lässt,
erhalten Sie schnellstmöglich eine Austauschlieferung.

Sollte Ihre Fehlerbeschreibung nicht nachvollzogen werden können, so
werden Ihnen die anfallenden Rücksendekosten in Rechnung gestellt.
Die technische Überprüfung bleibt jedoch kostenfrei.
Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung ausschließlich den extra für Sie
eingerichteten ALTERNATE-Rücksendeservice.
Wir möchten Sie bitten, von Unfrei-Sendungen abzusehen, da wir diese nicht
annehmen können.
Im Falle einer Rücksendung können Sie diese künftig über unseren
Rücksendeservice online in die Wege leiten. Die neue kostenfreie
Dienstleistung, die ALTERNATE in Zusammenarbeit mit DHL anbietet, ermöglicht
eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Von der Produktauswahl über die
Problembeschreibung bis zum
Ausdruck Ihrer kostenlosen Paketversandmarke haben wir alle nötigen Schritte
für Sie unter einem Dach zusammengefasst.
Den ALTERNATE-Rücksendeservice finden Sie auf unserer Homepage unter folgenden
Links:...