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Skype lässt sich nicht installieren

Hallo,

ich habe heute Skype auf mein Notebook geladen und installiert. Anfänglich gab es keine Probleme. Kurz vor Beendigung der Installation kam folgende Fehlermeldung: „Failed to get proc adress for GetLocicalProzessor Information (KERNEL32.dll)“ Auf der Windowsoberfläche hat sich das Skype-Icon installiert. Beim Anklicken dieses Symbols erscheint die selbe Fehlermeldung.

Das Notebook habe ich kürzlich gebraucht erworben. Es ist ein acer TravelMate 420 mit Windows XP,  2GB RAM und einer Festplatte mit 30 GB davon ca. 11 GB belegt.

Da ich kein PC-Spezialist bin, wäre ich für eine verständliche Schritt- für Schrittanleitung sehr dankbar.

LG Juwi1111



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Hallo AK

Kernel32 habe ich geladen, dann auf ausführen gedrückt. Nun kam folgende Meldung: The setup files are corrupted. Pleas obtain a new copy of the programm. Unter C/Windows/System32 ist nun eine Datei mit dem Namen: Kernel32   -  Skype bringt nach wie vor die alte Fehlermeldung. Was habe ich falsch gemacht

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die dll-Datei solltest Du kopieren und in C:\WINDOWS\System32
dann einfügen. Dann nochmals probieren.

Kann auch sein, dass die downgeloadete Datei beschädigt ist oder beim Download etwas fehlgelaufen ist.

Sonst einfach nochmal Skype löschen und neu installieren.

« Letzte Änderung: 13.01.14, 14:58:21 von A K »

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Vielen Dank AK,

verstehe dein Rat leider nicht. Von wo soll ich die KERNEL32dill Datei kopieren???

LG Reuß

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Vielen Dank für den Hinweis.

Bevor ich damit beginne, habe ich eine Bitte. Auf der genannten Internetseite wird auf eine Taste namens "Fix All" hingewiesen.Leider ist mir die Taste unbekannt. Ich habe eine englische Notbooktastatur. Können Sie mir sagen, wie die Taste hier bezeichnet ist? Ich bedanke mich.

LG Juwi1111

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Der Button ist keine Taste, sondern nach dem Scan wird Dir dieser Button " Fix All" angezeigt. Dann kannst Du auf diesen Button klicken und es wird alles automatisch durchgeführt.

Nochmals Dank.

Ich habe wie empholen die Internetseite geladen und dann einen Scann ausgeführt. 172 Fehler wurden gefunden. Habe dann auf Reparieren geklickt. Dann wurden 10 Fehler behoben. Leider wollte dann das Programm ohne Geld nicht weiterarbeiten. Schade.
Leider funktioniert mein Skype weiterhin nicht.

LG Juwi1111

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172 Fehler  [???]

versuche mal Dein Windows mit Deiner Win DVD zu reparieren.

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.. sicher von der offiziellen Seite heruntergeladen? dein "Skype" kann ein FAKE-Skype sein - den hatte meine Schwester sich neulich auch eingefangen. Ich empfehle dir dringest deine platte nach Viren und Spyware z.B. mit Avira Free-Antivirus und nach Malware z. B. mit Malwarebytes zu scannen! Das kompromittierte Skype sofort deinstallieren und Reste eigenhändig entfernen.

Systemdateien überprüfen lassen (über Start -> Ausführen -> cmd -> "sfc /scannow" eingeben) und Ergebnis hier posten!

« Letzte Änderung: 14.01.14, 17:39:34 von 8eta »

Hallo,

vielen Dank für die Ratschläge. Habe mehrmals den"KERNEL32.dill" geladen und ebenso Skype von verschiedenen Quellen. Alles ohne Erfolg. Ich habe mich damit abgefunden, dass Skype auf diesem Notebook nicht läuft.

Wie kann ich diesen Thread schließen? Wer kann nir einen Typ geben?

LG Juwi1111

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Wie kann ich diesen Thread schließen?

Du kannst ihn nicht schließen. Einfach aufhören zu posten und gut ist.

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Zitat von: Juwi1111 link=/hilfen-33-
... geladen und ebenso Skype von verschiedenen Quellen

nicht gut. ist das ein Problem für dich auf www.skype.de zu gehen und sich das herunterzuladen?

am Besten den Rechner neu aufsetzen wenn schon das System zerschossen ist.

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