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msn Messenger fehler

Hallo meine freundin hat seid kurzen ein problem..
wenn sie msn startet und er sich anmelden will dauert es voll lange und i-wann bleibt der messenger hängen dann beendet sie den messenger und task..nach 5min c.a kommt eine fehler meldung..

   << siehe bild

woran kann es liegen (sie hat xp )

danke im vorraus : )



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Zitat
    << siehe bild

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