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Microsoft Dienste klappen bei meiner Tante nicht

Gute Nacht an euch alle,

ich habe ein größeres Problem als ich gedacht habe:
Ich habe vor 2 Wochen die Internetverbindung (NetCologne) meiner Tante eingerichtet. Ein paar Stunden später kam ein anruf, dass sie nicht ins messenger reinkommt. Seiten wie www.hotmail.de, www.msn.de, www.microsoft.de kann sie auch nicht aufrufen. Sonst läuft aber alles perfekt. Nachdem ich  paar Stunden lang bei ihr versucht habe die Microsoft Dienste zum Laufen zu bringen, habe ich es aufgegeben und das Laptop eingepackt mit zu mir nachhause genommen. Bei mir zuhause klappt alles ohne irgendwelche Probleme (auch NetCologne). Wie kann ich das Problem nun aus der Welt schaffen??? Kann ich das überhaupt oder brauche ich einen Fachmann von Netcologne? Ist es mein Fehler oder ein Fehler vom Anbieter? P.s Betriebssystem ist leider leider leider Windows Vista :(((



Antworten zu Microsoft Dienste klappen bei meiner Tante nicht:

Mal ne besonders Dumme frage:
warum MSN? ich würde Trillian nehmen,weniger Ärger.
wurde software von netcolonge verwendet?
ist murks,da man die nicht braucht.

Was ergibt bei Deiner tante ein ipconfig/all?
Deren DNS auflösung funktioniert?

Trillian? habe ich noch nie von gehört.
Ja die Software von netcologne ist installiert, aber mit der Verbindung hatte ich auch Probleme. Da habe ich die Hotline von NetCologne angerufen (1.69€/Min) die haben mich SSL 2.0 ausschalten lassen, weil sonst die Verbindung nicht auf Vista aufgebaut werden kann (zuhause hatte ich auch dieses Problem nicht).
Was bedeutet "ist murks,da man die nicht braucht."?
ipconfig/all(?) soll ich das bei ausführen rein schreiben?
habe ich da kommt eine fehlermeldung

 

Such mal nach Trillian,gibt es und ist in der einfachen version kostenlos.
Die software von netcolonge braucht man nicht,da seit XP alles dabei ist,was der anwender braucht.
Ich gehe mal davon aus,das netcolonge eine router spendierte.Aber selbst mit einem DSL modem sollte die verbindung gehen.
Entferne doch mal die software und richte die verbindung von hand ein,soviel unterschied zu XP ist da nicht.oder doch? Ich habe leider kein vista.

Öffne mal eine komandozeile und gib ipconfig /all ein,sofern der befehl unter vista noch da ist.

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trillian gefällt mir zwar nicht so gut, aber meine tante würde nicht damit klar kommen. außerdem möchte ich das problem lösen und nicht umgehen! trotzdem dankeschön


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