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Kabeldeutschland Internet/phone. extrem langsames Internet

Habe gestern meinen neuen pohone internet 25k Vertrag bekommen von kabel deutschland

alles angeschlossen und mit entsetzen festgestellt dass ich ein extrem langsames internet habe. seiten laden dauert ewig und herunterladen 5-9 tage ^^

der support von kabel deutschland weiß nicht woran es liegt und ich ne woche auf den techniker warten muss ..

die woche hab ich eigentlich nicht zeit um auf internet zu verzichten zu können.

habe die Fritzbox 6360 cable .

sowohl wlan als auch netzwerkkabel sind langsam.

weiß jemand weiter ?  :/

danke



Antworten zu Kabeldeutschland Internet/phone. extrem langsames Internet:

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Wie schnell soll deine Leitung lt. Vertrag bzw. KD sein und was zeigt deine Fritzbox unter DSL Informationen an?

http://www.router-faq.de/?id=fb&fb=dslinfo_3

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25.000er Kabelanschluss . aus dem stehgreif kann ichs nicht sagen was diese leitung an download/upload bringen soll.

aktuell steht
rein/raus 64kbit/s

Kabel-Internet aktiv
Verbindungsdauer: 00:13:27:36
EuroDOCSIS 3.0

internet ist vorhanden nur leider extrem langsam. speedtest kann ich so leider keinen machen da die zeit überschritten wird. es ist sowohl lan als auch wlan am handy/mac langsam


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