möchte Chromcast installieren, Wifi ist aktiv. Aber es kommt stets die Meldung W

Hallo,
entschuldigung, mein PC scheint zu spinnen.

Hier nochmal das Problem:
Chromecast App habe ich, bzw. versuche ich zu installieren.
Es kommt immer eine Meldung: Wifi aktivieren
Ich habe Wifi aktiviert, die Lampe an der Box leuchtet und mein Tablet funktioniert auch mit dem Wifi von Orange.
Ich denke es liegt ein Netzwerkfehler vor.
Sollte ich vielleicht die Livebox ganz neu installieren ? Ich habe sie schon auf 0 gesetzt und wieder hochgefahren.
Danke für Deine Antwort, aber ich glaube da muss jemand von Orange (mein Anbieter ) nachsehen.
Gruss Renate

Was heißt denn: "...auf 0 gesetzt..."
Ist damit jegliche Konfiguration der Zugangsdaten zum Provider Orange gemeint?
Diese Box?:
http://livebox.orange.es/
nutzt du in welcher Region / in welchem Land, um dich mit "Orange" zu verbinden?

und heißt dieserSatz:
...die Lampe an der Box leuchtet und mein Tablet funktioniert auch mit dem Wifi von Orange.
daß du darüber Verbindung in's Internet nutzen kannst?