Das Gerät bzw. die Resource (www.microsoft.com) antwortet nicht

Guten Abend alle zusammen!

Ich hatte bis vor kurzem Ubuntu 13.04 auf meinem Laptop installiert. Doch dann kam ich eines Tages nicht mehr ins Internet. Nicht per Kabel und auch nicht übers W-Lan.
Bei allen anderen PCs im Netzwerk hat beides noch einwandfrei funktioniert.
Ich habe also nach einer Lösungen gesucht und habe dann mehrfach gelesen, dass dies ein Bug wäre der bei dieser Version häufig vorkommt. Ich habe dann alles mögliche versucht aber nichts hat geholfen. Mir wurde das dann alles zu blöd, und ich habe mir wieder Windows 7 installiert. Wenn ich nun versuche mich per Lan-Kabel mit dem Internet zu verbinden, wird mir zwar angezeigt, dass eine Verbindung zwischen PC und Router besteht und auch eine zwischen Router und Internet. Aber wenn ich versuche eine Webseite anzupingen passiert folgendes:

###

C:\Users\Benutzername>ping
www.google.de

Ping wird ausgeführt für
www.google.de [173.194.78.94] mit 32 Bytes Daten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.

Ping-Statistik für 173.194.78.94:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4
    (100% Verlust),

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Das Internet funktioniert also nicht! Ich habe also eine Windows-Netzwerkdiagnose durchgeführt und nach ca. 3 Minuten folgende Meldung bekommen:

"Der Computer ist offenbar ordnungsgemäß konfiguriert, jedoch antwortet das Gerät bzw. die Resource (www.microsoft.com) nicht."

Ich habe nach dieser Fehlermeldung bei Google gesucht, jedoch keine Hilfreiche Antwort gefunden. Manche Leute die dieses Problem hatten, schrieben, dass es nach einigen Tagen wieder verschwunden war. Ich habe dieses Problem schon seit zwei Wochen, aber es hat sich nichts verändert!

Das Internet läuft auf allen anderen Computer im selben Netz wunderbar.
Es liegt also nicht
- am Router
- an der Internetverbindung
- an der Netzwerkkonfiguration
- am Betriebssystem ...

bin also völlig Ratlos und würde mich sehr über jede Hilfe freuen!


p.s. ich benutze einen acer Extensa 5635Z


Danke!