Mysteriöses, regelmäßig auftretendes Problem mit Router....

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Hallo zusammen - ich hoffe inständig, dass mir hier jemand weiter helfen kann.

Seit langem gehe ich mit meinem Speedport W 500 V ins Netz, und bin sehr zufrienden gewesen. Seit einigen Monaten nicht mehr.

Etwa im Abstand von 4 Wochen ereignet sich immer wieder folgendes, komisches Problem:

Ich komme mit meinen Geräten nicht mehr in mein Netzwerk, wenn ich einmal draussen war ( welches laut Anzeige aber sendet!)

Geräte welche bereits im Netz sind, bleiben jedoch normal funktionierend drinne! Beispiel: Mein iMac ist im Netz und funktioniert tadellos. Bei meinem Phone hatte ich die Netzwerkverbindung getrennt und komme nicht mehr rein. Netzwerk wird dort angezeigt, aber das Passwort wird nicht angenommen....
Sollte ich mit dem Rechner aus dem netz gehen, komme ich mit dem dann auch nicht wieder rein.... :'(

Die Telokom meinte, mein Router vergisst die Zugangsdaten. Okay, habe ich ihn also mit nem LAN Kabel an den Rechner gehängt und neu konfiguriert. Hat auch geklappt.

 Aber jetzt kommt das irre: Danach zeigt der Router dann immer an, er sei nicht online. Und aufm Rechner plotzlich auch kein Signal mehr....Also rufe ich die Telekom an, die sagen die Leitung sei nikcht synchron (laut Messung) und beheben das Problem dann meist innerhalb eines Tages..
Wie gesagt, nun schon zum etwa fünften mal passiert...

Was ich nicht verstehe: Router der Zugangsdaten vergisst und Leitung nicht synchron sind doch  zwei verschiedene Probleme, oder etwa nicht? Einmal im Router und einmal in der Leitung. DENNOCH tritt das eine immer nach dm anderen auf!

Hä? Was zum Teufel ist da los? Bin es langsam leid...gerade ist es wieder so...also "Stufe 1", dass ich nicht ausm Netz kann,und mit Geräten die nicht drin sind gerade auch nicht reinkomm....

Bitte helft ner armen alleinstehenden Frau, die sonst auch niemanden zum Fragen hat.... :'(

Danke im Vorraus, Patti