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Über VPN auf Oracle Datenbank, time out!

Ich habe ein VPN Verbindung zum Kunden nach Florida.
Nun möchte ich mich mit Toad mich wieder zu einer Oracle Datenbank dorthin verbinden.

Das ganze hat in Florida über VPN funktioniert. Es funktioniert aber hier in Hamburg nicht mehr.

Toad, die Ping <IP-Adresse> und tnsping liefern nur

        "Request timed out."


Der Kunde in Florida hilft mir so gut wie gar nicht weiter.
Was kann ich machen, probieren?
Liegt das Problem bei der Oracle Db-Verbindung oder am Netzwerk?



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Überprüfe die Einträge "maxRequestLength" und "executionTimeout" in der  web.config-Datei und setzte diese ggf. hoch.


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