Hallo, meine Eltern haben vergangene Woche die Alice Fun Max flat bekommen.
Mein Vater hat es irgendwie hingekriegt, das Telefon anzuschließen,
Internet funktioniert nicht.
Sie wollten eine WLan Box, haben aber nur die normale mit Kabel
bekommen. Vorher hatten sie DSL über die Telekom, d.h. eine WLan Box
(Sinus 1054 DSL) existiert bereits und hat auch stets gut
funktioniert. Ich bin zwar kein Profi, habe aber nun gestern
versucht, das Internet zum Laufen zu bringen. Leider vergeblich.
Kann man die alte Telekom Box für Alice verwenden? Habe bereits bei
dieser (Sinus) IP Adressen geändert, Passwörter angeglichen etc. (mit
Hilfe eines Bekannten). Daraufhin kam die Alice-Kundenzentrum Seite.
Von dieser Seite konnte man aber nicht auf andere Seiten kommen,
diese Alice Seite hat sich immer dazwischen geschaltet. Ich muss dazu
sagen, dass wir die alte Software nicht deinstalliert haben (wusste
nicht genau, was ich löschen soll). Der WLan funktioniert
einwandfrei, der ist noch angeschlossen. Was kann ich nun machen, um
über das WLan von der Telekom den Alice DSL Anschluss für das
Internet und auch für die Voip nutzen zu können? Muss die Alice Box
zwischen geschaltet sein? Beim Telefonieren gibt es übrignes von
Anfang an das Problem, dass, wenn man wählt, ein paar Sekunden gar
nichts kommt, bis das Rufsignal beginnt (was meinen Vater total
nervt). Beim Alice-Paket war übrigens kein Handbuch (nur eine
Schnellanleitung, wo nichts über WLan zu finden ist) und auch kein
Verteiler zu finden. Auch wurde vor dem Termin nicht Bescheid
gegeben. Es war plötzlich da, der Telekomanschluss war deaktiviert
und nichts ging mehr.
Generell habe ich auch vor, Windows XP total neu auf den Computer zu
installieren, weil der PC seit einiger Zeit Probleme macht. Sollte
ich das als erstes tun?
Ich hoffe, jemand versteht meine Ausführungen und kann mir
weiterhelfen.....
Herzlichen Dank schon mal im Voraus!
Viele Grüße
Birgit
sandrafranken Gast |
