Uploadgeschwindigkeit bei DSL

Hallo Leute,
poste mal meine Frage hier rein weil es meiner Meinung wonders nicht paßt. Falls doch bitte verschieben.
Also: Wie wird der Upload bei DSL bewertet? Wird hier bei einer Leitungsmessung der Dämpfungswert für den Downstream zu Grunde gelegt oder der Messwert des Upstreams? Habe eine Fritz WLan7050 Box die mir für die Senderichtung eine Dämpfung von 31dB auswirft, bei der Empfangsrichtung ist es höher. Habe beim Provider doppelten UP, also 384, beantragt. Von dort kommt die Rückmeldung dass die Leitungsdämpfung zu hoch sei.....also nix zu machen. :'( :'(
Daher bitte ich mal um Erklärung wie es sich nun genau verhält. Der Anbieter kann/will mir keine technische Erklärung geben. Was müßte ich dem Provider sagen damit er das doch umsetzt? ( Hinweis habe DSL 2000, Fallback 1536)
Danke für eure Hilfe.
Have a nice Day
Merlin