Es gibt sowohl bei den Helfern als auch bei den Hilfesuchenden die verschiedenen Glaubensrichtungen. Ich finde, wenn man ein Forum darauf festnagelt z.B. immer neu zu installieren, dann wird der andere verärgert der das nicht will. Ein Hinweis vorweg was besser wäre, und wenn er dann doch lieber friemeln will OK. Und wenn man bei dem User nicht helfen möchte (weils einem z.B. gegen den Strich geht) dann hilft man beim anderen der darüber dankbar ist.
Ein festgelegtes Forum würde in jedem Fall eine Gruppe verärgern und abwandern lassen.
Was aber nicht sein muss, ist das Thema in jedem Thread durchzukauen. Hinweis und gut. Ansonsten helfen oder sich zurückhalten. Wird sicher nicht immer funktionieren. Wir hatten auch Threads dabei, wo die User sich das zu Herzen genommen haben und der Empfehlung dankbar gefolgt sind neu zu installieren nach einer Datensicherung. Die sind dann sicherer, aber wenn jemand das nicht will, muss man das auch akzeptieren.