Hi,
ich war heute schockiert über so eine Dreistheit. Am Anfang des Monats wurde einmal das Geld für den kompletten Alice Fun Flat Tarif seitens Alice abgebucht und heute kam noch eine Rechnung seitens Tcom ins Haus geflattert.
Vllt. könnt ihr mir da helfen oder jmd. hat genau diese Sache schonmal ausprobiert.
Folgendes:
Ich habe den Alice Fun Flat Tarif bestellt und den Turbolink IAD zugeschickt bekommen. Alles lief ganz gut. Habe das Telefon über diesen Turbolink aktiviert, eine Stimme gab mir die Bestätigung, und dann das Telefon wieder an die normale Buchse (TAE) angeschlossen. Dann habe ich das Internet über die FritzBox laufen lassen, was auch gut funktionierte mit ner höheren Geschwindigkeit. Zur Absicherung, dass man dies auch so machen kann, rief ich im Alice Call Center an. Da gab mir die Frau am anderen Ende die Bestätigung, dass das Anstecken des Telefons an die TAE keine Probleme bereite, wenn es schon über den Turbolink aktiviert wurde. Alles lief also bestens. So weit so gut.
Doch nun kamen die beiden o.g. Rechnungen ins Haus, 2x Grundgebühr, 1x Abbuchung für die Flat, 1x Rechnung von der Tcom für Orts-,Fern- und Call-by-Call Gespräche... Das geht mir gehörig auf den Nerv. Dann dachte ich mir, es könnte vllt. an den call-by-call Gesprächen liegen, weil diese nach den Alice AGBs eigentlich nicht funktionieren sollten. Zur Absicherung schloss ich heute nochmals den Turbolink, genau wie in der Anleitung beschrieben, an und daran auch das Telefon. Folge: Rufnummer war gleich, call-by-call Gespräche liefen ebenfalls.
Also kann doch da etwas nicht stimmen. ??? Entweder haben die mich im Alice Call center belogen und man MUSS das Telefon an den Turbolink anstöpseln oder die haben sich vertan und nichts mit der Tcom vereinbart.
So, dies ist mein Problem.
Habt ihr schon selbst solche Erfahrungen gemacht oder könnt mir dazu etwas berichten?
Ich glaube, dass pittiplatsch, auch denselben Vertrag hatte und dies über die Fritz Box laufen ließ. Leider ist er ja kein member, sodass ich ihm ne PM schreiben könnte
O-Two Gast |