Kam gestern in der Sendung " + - ", hatte ich bis dato noch nicht gewußt:
Das Nervige: wenn man eine Kundenhotline(z.B.) anruft, kommt doch immer eine Spracherkennung,ungefähr so:
" Wollen sie den technischen Support, sagen oder drücken sie am Telefon Taste 1, wollen sie die Rechnungsbearbeitung, sagen oder drücken sie Taste 2!
Dauert mitunter sehr lange, Mißverständnisse inbegriffen!
Man soll deswegen gleich ein Lied singen, dann kommt die Meldung:
" Tut mir leid,ich konnte sie nicht verstehen.Ich verbinde sie nun mit einem Mitarbeiter"
Geht schneller und die Zeit in der Warteschleife ist kürzer!
pittiplatsch Gast |