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Internetseite kann nicht angezeigt werden,verbindung bricht ab

Wer kann helfen ?
Zum glück nicht bei mir sondern bei einen Freund ist folgendes Problem:
Er geht mit dem WEB.DE SmartSurfer ins Internet.Nach kurzer Zeit kann keine Seite mehr angezeigt werden.
Kurze Zeit später wird die Internetverbindung getrennt,und der smartsurfer warnt,das die verbindung nicht durch den smartsurfer getrennt wurde.
Installiert ist der Servicepack 2,Norton Antivirus,
Ad-Awae SE Personal und der Spy Sweeper,der in letzter zeit keine Spyware mehr findet im gegensatz zum Ad-Aware-Programm.In letzter Zeit sind auch bei Ihm viele Vieren aufgetaucht,die aber das Norten Antivierenprogramm immer fand.Villeicht ist es auch ein Virus,der daran schuld ist.
  Bitte Helft



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Unbedingt nach Dialern scannen!!Kann sein,das sich da einer eingewählt hat.Aber wenn SmartSurfer die Verbindung nicht getrennt hat,wer dann??? Die Firewall??

nach 0900Warner ( alt = 0190Warner) suchen und bei Wählverbindungen , oder wenn Modem bei DSL noch für FAX angeschlossen ist sofort installieren . Gültige Einwahlnummer darin hinterlegen , und vor Wahl oder bei System starten .
Gibt natürlich noch andere , YAW usw ......

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Sieh mal im Smartsurfer unter -->Optionen-->Dialerschutz-->Einstellungen nach!!!
Eventuell hasz Du bei "Dialerschutz aktivieren kein Häkchen drin...Da sind auch noch mehr Einstellmöglichkeiten!!

Ist das Safersurf von Nutzwerk ?? Dann würde ich mich mal beschweren , denn die sollte alle Viren usw abfangen !!!
Hab das gerade einem Hotel empfohlen , bitte informiere mich hier ......  ???


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