Absturz nach Start - Was kann ich tun???

Hi !

Versuch mal im abgesicherten Modus
( http://www.bsi.bund.de/av/texte/wiederher.htm )
den Laptop zu starten und über Start-->Software dann
zu deinstallieren.

Wenn du ME oder XP hast, dann auch über die Systemwiederherstellung einen Schritt zurückgehen.

Falls das alles nicht geht, dann muß man Norton manuell entfernen: hier ein Link zur Deinstallation von Norton AntiVirus 2004/2005 als eigenständiges Produkt:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/ec65c3bf69f56f53c12565f50053848c/ccc106bbd1ab1f85c1256aed004d8c69/

Auf Emails reagiert man bei Norton Symantec nicht so häufig und verweisen dann eher auf den Telefonsupport. Der kostet aber meines Wissens Euro 29,00 / Anruf; also nicht so empfehlenswert.

Mhm...
Hab das Ganze so wie beschrieben im abgesicherten Modus gemacht und auch tatsächlich nen Trojaner gefunden. Trotzdem stürzt der Computer noch ab.  
Norton liess sich bisher nicht entfernen. Werds morgen nochmal versuchen.
Hat vielleicht noch jemand ne Idee???  ???

Hallo, eine Möglichkeit wäre noch die Registry nach vorhandenen Norton Symantec Einträgen zu durchsuchen.
Ein gutes Tool ist z.B. jv16 PowerTools.
Die letzte Freeware-version jv16 PowerTools 1.3.0.195
gibts hier:
http://www.freewarenetz.de/cgi-bin/download.pl?download=jvpowertools
Sonst versuchen mit deinem Virusscanner, Spybot und Ada-ware gleich im abgesich. Modus den Laptop soweit wie möglich von Viren usw. befreien. sowas kann die korrekte Installation wie auch Deinstallation schon verhindern.