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Virus auf dem Pc. Und nun??

Hallo,
meine Eltern haben irgendeinen bösen Virus auf dem Pc und haben nun von T-Online einen Brief bekommen wo steht

"...vor einiger Zeit haben wir Ihnen bereits mitgeteilt, dass an Ihrem Internetzugang ein Computer betrieben wird, der durch das Schadprogramm "ZeuS/ZBot" (Online Banking Trojaner) infiziert wurde.
Dadurch stellt für sie zur Zeit jeder Online Einkauf, jeder Geldtransfer per Onlinebanking und jeder Austausch in sozialen Netzwerken ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar"
USW.....

T-Online bietet an auf www.botfrei.de/telekom einen DE-Cleaner zu downloaden.... - habe ich gerade eben gemacht und der läuft nun!!

Was ist der nächste Schritt?? Was soll ich nach dem DE-Cleaner machen?

lg Nicki



Antworten zu Virus auf dem Pc. Und nun??:

Meine Meinung ...:   

Generell ...
sollte man seine Daten nach Befall sichern ,und den PC neu aufsetzen (Formatieren & Installieren) .....


Oder ein Image auf formatierte C zurück spielen ....

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  VORHER .... ggf den gröbsten Müll entsorgen ....:
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zuerst : Cache & Cookies in ALLEN Browsern  löschen

Plattenbereinigung machen zum löschen aller temporären Dateien
Zubehör .....oder :
Arbplatz , Rechtsklick auf die Platte , Eigenschaften ,Bereinigen

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Viren-Vollcan
mit deinem AV-Prog. , ggf im abges. Modus !

LOG / Protokoll hier zeigen !

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dann :

http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

MalwareBytes  Vollscan im Normal-Modus machen....

Achtung :
Vor Scan >> 1x "Aktualisieren" anklicken ...  !

oder
über Einstellungen auf  "1 Tag" einstellen und nochmal starten.

Log / Protokoll  hier posten !!

-------------

Falls :  "No Aktion Taken" / "keine Aktion durchgeführt" im LOG erscheint:
Bitte beachten Sie:
Ein Malwarebytes-Dialogfeld wird angezeigt, sobald der Scan abgeschlossen ist.
Sie sollten jetzt auf die Schaltfläche Entfernen klicken um alle aufgelistete Malware zu entfernen.
MBAM wird jetzt alle Dateien und Registry-Schlüssel löschen und in die Programme-Quarantäne hinzufügen.

danach ...
Sofort PC neu starten , MBAM wiederholen !!

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Am besten du installierst das Betriebssystem neu.
Vorher Daten sichern. Während der Installation die Festplatte löschen, neu anlegen und formatieren.

Antivirusprogramm anschließend installieren.

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Ava-Tar war schneller  :D

alternativ ...:

Systemunabhängig scannen .... Booten von der CD .....

Laden & brennen auf einem fremden + sauberen Rechner:

http://www.avira.com/de/support-download-avira-antivir-rescue-system

Als ISO / Image brennen, NICHT als Daten-CD!!! Ist nur am Download-Tag aktuell!!

Beschreibung
http://www.pcwelt.de/start/sicherheit/antivirus/news/189739/neue_version_des_avira_antivir_rescue_system/

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Rettungs-CD
http://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk/

Hilfe zur Erstellung einer bootfähigen CD damit:

http://scareware.de/2011/12/boot-cd-mit-virenscanner-kaspersky-windowsunlocker/

Als ISO / Image brennen, NICHT als Daten-CD!!!

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Kleine Nebenfrage :

Woher soll die Telekom bitte wissen, mit was genau der Computer infiziert ist?

Finde ich noch ein bisschen schleierhaft...


Gruß!


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