Aus gutem Grund und daher fett formatiert:
Alle Mails mit Geschenken, Geldforderungen und solche mit Dateianhängen löscht der verantwortungsbewußte User sofort komplett, ohne diese überhaupt näher zu prüfen!
Es sei denn, der User ist-Entschuldigung- so daemlich, zu glauben, die Welt bestehe nur aus ihm wohlgesinnten Lebewesen.
Seriöse Händler, die berechtigte Forderungen haben, werden ihre Forderungen niemals mittels einer Mail übersenden, sondern immer die Post dazu benutzen.
Der allergrößte Teil der Schadprogramme (Viren, Trojaner, Würmer etc) werden per Mail auf die PCs der leichtgläubigen User übermittelt!
In anderen, allerdings selteneren Fällen auch per "Dive-by" Infektion.
http://de.wikipedia.org/wiki/Drive-by-Download
Und -so schwer es fällt- es gibt keine Möglichkeit, einen befallenen PC sicher zu reinigen - auch wenn Genies (die allesamt keinerlei Ausbildung [außer ihrer Einbildung] besitzen) das ab und an behaupten.
In den letzten Monaten nimmt der Anteil aggresiver Erpresser- Mails nahezu explosionsartig zu.
Das Öffnen eines Anhanges bewirkt da in fast allen Fällen, das der PC bis hin in den MBR verseucht ist, alle daten unbrauchbar sind.
Noch einmal - man kann es nicht oft genug wiederholen:
Mails mit Forderungen, Versprechungen und nicht angeforderten Dateianhängen sind unbesehen zu löschen und aus dem Löschordner zu entfernen!
Wer duemmlicherweis dubiose Anhänge öffnet, weil irgendwer was von einer Rechnung oder Mahnung schreibt, der hat es wirklich und wahrhaftig verdient, dass alle seine Daten futsch sind.
Und eine Hilfeanfrage in einem beliebigen Forum wird, wenn überhaupt, allerhöchstens Magier, Hexer und Schwätzer mit bei anderen Hexern gefundenen digitalen Zaubergetränken und -aufgüssen zur Höchstform auflaufen lassen.