lothar müller Gast |
nach öffnung einer unbekannten mailam 9.7. machte es klick.es erschien auf dem bildschirm ein staatliches dokument,welches aussagte,daß nach zahlung von 100E mittels ukash-karte der pc wieder feigeschaltet wird.
welche lösung schlagen sie vor?
ich bin ein 76 jähriger und mit der materie etwas überfordert.
Mein Computer-System:
Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.
Hier mal lesen....
http://computer.t-online.de/bka-trojaner-entfernen-so-geht-s/id_49287452/index
Am besten Hilfe vor Ort holen.Noch eine Möglichkeit wäre es eine Kaspersky Rescue Disk zu erstellen um den Schädling zu entfernen.
http://blog.botfrei.de/2012/03/kaspersky-rescue-disk-10-jetzt-mit-windowsunlocker/
Download hier
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208282173
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