Sehr geehrte Computerhilfen-Mitglieder,
seit heute, habe ich festgestellt, dass der PC meiner Schwester nicht mehr normal funktioniert.
Es kommt immer eine Meldung mit "Aus Sicherheitsgründen wurde ihr Windowssystem blockiert.... (blaablaablaa)".
Der ganze Bildschirm ist dabei betroffen und so lässt sich auch keine Antivirenprogramme oder so bedienen.
Einzig bedienbarer Button wäre "Upgraden & Bezahlen" (oder so ähnlich)
Bezüglich des Problems habe ich dann recherchiert und bin auf mehrere Lösungen gestoßen, wie abgesicherter Modus mit Eingabe, was bei mir aber nicht möglich ist, weil die Tastatur dann genau dort nicht reagiert, wo man dieses Feld für abgesicherten Modus auswählt.
Eine weitere Lösung wäre, dass man Rescue CDs benutzt von Kaspersky oder halt Antivir. Was bei mir aber auch nicht funktioniert hat, da man wenn man beim Menü auswählen sollte, die Tastatur sich nicht bedienen lässt.
Nun meine Frage, wie könnte ich das Problem lösen und den Trojanersozusagen entfernen.
Betriebssystem: Windows XP (neuste SP installiert)
Prozessor: AMD 3200+ (irgendwas in der Art)
Antivirenprogramm: Antivir
Was für Informationen benötigt ihr noch?
ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Mizzi693 (225) 2x Beste Antwort
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